tema Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG en Eventos

ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Sat, 21 Sep 2024 13:15:15 GMT

Hola amigos, lamentablemente soy uno más de los robados y estafados por samsung México al no querer reembolsar mi dinero de un samsung galaxy s24 ultra con más de 31 días en sus políticas.

Este post es para que si estas en esta situación no pierdas más tiempo y levantes tu queja en PROFECO.

Por favor ayuda compartiendo este post para que más personas lo vean 🙏

Los requisitos para presentar tu queja en PROFECO son:

-Evidencia de la compra: Correo, teléfono, nombre de la cuenta, producto Comprado en samsung Shop en fotos debidamente documentado.

-Carta explicativa de los sucesos, desde el día que se realizó la compra hasta el último día en que samsung no responde tus solicitudes de reembolso.

-Copia de tu INE

-Presentarse en una oficina de PROFECO con dos copias de cada hoja impresa a tamaño carta para levantar la denuncia de 9 am a 3:30 pm

Es una verdadera lastima que se tenga que llegar a estas instancias. Quedo pendiente del Post para crear un grupo y hacer presión en redes sociales.

Y por supuesto. NO VOLVER A COMPRAR NINGUN PRODUCTO SAMSUNG DE POR VIDA.

SALUDOS.

Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

BettyCarji — Sat, 21 Sep 2024 13:28:38 GMT

Ya te aseguraste qué samaung es el que no ha devuelto el dinero? Porque muchas veces la empresa devuelve el dinero pero el banco es el que se tarda en liberarlo y lo mantiene retenido, esto me ha pasado muchas veces con otras empresas la más reciente fue con mercado libre, compre un celular y al minuto me arrepentí y le di cancelar pero dentro de ese minuto ya se había jalado el dinero de mi tarjeta y el banco demoró 45 días hábiles en entregarmelo siendo que el vendedor de mercado libre lo devolvió a los 7 días después de la compra.

Saludos

Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

Magos81 — Sat, 21 Sep 2024 13:42:33 GMT

Estafa seria si nunca vieras tu dinero de vuelta

Siempre reciben su dinero otra cosa es el tiempo que eso tarde

Se que debe ser molesto la larga espera y porque no se cumplen las fechas de lo que ellos mismos estipulan

Y como te comenta BettyS23 igual y ni siquiera es por culpa de Samsung, pero ya dejaste clara tu molestia y el hecho de que no volverás a comprar nada de la marca 🤷

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Sat, 21 Sep 2024 13:48:19 GMT

Totalmente seguro que samsung no procesa el pago del rembolso y aquí en el foro hay muchos que tiene esta situación. espero que nunca pasen por una situación así. Saludos

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Sat, 21 Sep 2024 13:51:01 GMT

Estafa es que pongan en sus términos y condiciones políticas de reembolsos por cancelaciones y no las cumplan. Retener el dinero de sus clientes es un delito y debe ser castigado por la ley del consumidor. Espero que nunca pases por una situación de estar pagando 20 mil pesos o más por un producto que no tienes y que solo te dan largas y largas pero tu dinero no regresa. Saludos.

Re: Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

Magos81 — Sat, 21 Sep 2024 13:53:16 GMT

Esperemos que los de PROFECO aceleren ese reembolso
Saludos

Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

Saint_mx — Sat, 21 Sep 2024 15:58:53 GMT

Que mal plan

Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

MaximilianoMV — Sat, 21 Sep 2024 16:05:22 GMT

Me parece muy sospechoso que tu perfil sea nuevo, además que la única y primera publicación sea para tirar basura.
Espero se solucione la situación, pero el problema no siempre recae en el vendedor o plataforma, sino en el banco.

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

JavierIPN — Sat, 21 Sep 2024 16:40:43 GMT

No amigo si es así,yo tuve que levantar mi queja en profeco para que me pagaran

Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

JavierIPN — Sat, 21 Sep 2024 16:49:07 GMT

Hola Abraham,yo levante mi queja en profeco y a los 5 días tuve el reembolso,tardaron un total de 39 días hábiles después de la firma de la carta de sesion

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

Mauzav — Sat, 21 Sep 2024 16:44:56 GMT

No es el único, yo compre en diciembre 2023, no me entregaban, y cancele el 6 de febrero, me dijeron que en 45 días habiles me devolvían el dinero. Lo cual no paso y era llamada tras llamada y que estaba en finanzas y no podían hacer más, escribí por este medio y solo así se comunicaron conmigo el 6 de agosto y me dijeron que que mandara más papeles , por que el reembolso no se iba a poder hacer con el método de pago ya que había pasado mucho tiempo, me iban hacer deposito en máximo 10 días habiles, hasta el día de hoy 21 de septiembre, no han hecho nada, llamas y es lo mismo esta en finanzas y no pueden hacer nada, que nuevamente esta en finanzas y cuando finanzas quiera me deposita, hace una semana fui a profeco a levantar la queja, y me encontré una chica con el mismo caso desde diciembre, ojalá no te toque pasar por eso.

Re: Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

JavierIPN — Sat, 21 Sep 2024 16:48:02 GMT

Yo inicie en junio y mi queja ña levante el 10 de septiembre,tardaron 39 días hábiles en depósitarme

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Sat, 21 Sep 2024 21:32:00 GMT

Sospechoso es que venga un fan boy de la marca a decir que "Tiro basura" cuando Samsung México está cometiendo un DELITO al retener el dinero de sus clientes más de 31 días hábiles que indican sus políticas y lo peor es que si sigues consumiendo la marca tarde o temprano si no nos quejamos te sucederá. Este post es informativo para toda la gente que tiene este problema haga valer sus derechos y acuda a una instancia mayor ya que es una pérdida de tiempo tener que ir a quejarse por que no pueden hacer sus trabajo debidamente.

Re: Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

MaximilianoMV — Sat, 21 Sep 2024 21:35:37 GMT

Hace unos meses tenía iPhone, y si quiero mañana cambio de compañía, esto no tiene que ver con la marca ni mis gusto.
Se tiene que ver con procesos de banco que se extienden, deberías de aprender a realizar compras en linea, y sobretodo a hacer compras inteligente, y no comprar y arrepentirse a los 5 minutos, para después andar llorando que tu dinero no lo devuelven.

Re: Re: Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Sat, 21 Sep 2024 22:10:17 GMT

Como experto en compras en línea podrías dejar tus recomendaciones para evitar que SAMSUNG retenga el dinero de sus clientes cuando hacen una cancelación? Sería de gran aporte, no todos los días se encuentran personas con tanto conocimiento.

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Sat, 21 Sep 2024 22:13:43 GMT

Me da gusto que se resolviera tu caso. Es importante hacer un foro para presionar a samsung y que menos clientes queden afectados.

Re: Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Sat, 21 Sep 2024 22:36:50 GMT

Así es amigo, lamentablemente es un practica muy común de samsung México, ojalá pronto se resuelva nuestra situación. Seguimos al pendiente.

Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

SamsungMembers — Mon, 23 Sep 2024 19:46:53 GMT

¡Hola, abrahamtujefa!

Te enviamos un mensaje privado aquí en Samsung Members, por favor revisa tu bandeja de entrada.

Nos disculpamos por las molestias.

¡Saludos!

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

abrahamtujefa — Tue, 24 Sep 2024 17:15:56 GMT

No tengo ningún mensaje de parte de ustedes, igual no se molesten, entiendo su ineptitud.

Re: Re: ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

erikacantu — Wed, 25 Sep 2024 17:52:53 GMT

Hola estoy en la misma situación y creo que tendre que hacer lo mismo