tópico Re: Celular reiniciando sem parar em FAQ

Celular reiniciando sem parar

jaodiaas — Mon, 08 Jun 2026 03:30:35 GMT

Olá pessoal, preciso de ajuda!

Minha prima tem um s24 FE e depois que atualizou pra one ui 8.5 estava tudo bem. Mas no final do dia, o celular desligou do nada e quando ela ligava, ele ficava pouco tempo ligado e desligava novamente.

Agora, ele está eternamente reiniciando quando tenta ligar ou conecta a um PC. Ele vai até a tela que aparece "samsung galaxy" e reincia.

Quando coloca para carregar ele aparece apenas o raio no meio da tela.

O que devemos fazer? O celular foi comprado em fevereiro deste ano. Ainda está na garantia.

Ela me disse que tentou fazer o hard reset mas ele vai novamente pra tela "samsung galaxy" e não completa o procedimento.

Preciso de dicas, suporte técnico. Como funciona? Já aconteceu com alguém?

Re: Celular reiniciando sem parar

juaumrccl — Mon, 08 Jun 2026 15:12:17 GMT

Celular tá em bootloop, só tem três opções, o reset via recovery (já tentado), reinstalar o firmware via Odin, ou via Smart Switch, vai ter que pôr o celular no modo Download (Botão Vol + e Vol - ao mesmo tempo) conectando em um PC, instala o Smart Switch no PC via samsung.com/smartswitch, o programa detectando o celular em modo de emergência dá a opção de reset.

Re: Re: Celular reiniciando sem parar

jaodiaas — Mon, 08 Jun 2026 19:05:57 GMT

Obrigado! Ela decidiu que irá levar na assistência técnica oficial

Re: Re: Re: Celular reiniciando sem parar

juaumrccl — Mon, 08 Jun 2026 19:30:53 GMT

É o melhor e mais indicado

Re: Celular reiniciando sem parar

ccesar — Tue, 09 Jun 2026 00:43:46 GMT

Meu S23 teve esse mesmo problema e era a placa principal com problema... Levei num técnico e ele conseguiu fazer o reparo.