topic Re: Samsung Care+ tidak aktif in Support

Samsung Care+ tidak aktif

Dhar07 — Sat, 04 Apr 2026 11:55:07 GMT

Saya PO S26 Ultra berikut SC+ 2 tahun, unit sudah diterima dak aktivasi sejak 07 Maret, tapi sampai dengan posting ini dibuat SC+ nya tidak aktif2, sudah telp ke samsung center dan chat berulang kali tetapi jawabannya selalu tunggu nanti akan aktif tapi tidak aktif, tidak tau harus nunggu sampai kapan! Sedangkan di about phone sudah ada pesan "2 days left to sign up"

Apakah nanti setelah lewat masa sign up nya itu SC+ yang sudah saya beli statusnya gimana? Sedangkan dari samsung nya tidak ada penyelesaian bahkan sudah melakukan Smart Tutor dengan pihak samsung, sudah berkali2 diinfo ID pesanan PO nya, IMEI dan Serial Number

Yang saya inginkan kejelasan dari status SC+ tersebut bagaimana

Re: Samsung Care+ tidak aktif

Ashae — Sat, 04 Apr 2026 14:22:21 GMT

Kak, coba di cek di samsung gift indonesia ada nggak informasi samsung care+ nya kayak bentuk kartu gitu, nah kalo ada berarti samsung care+ nya udah aktif, sekarang tinggal konek in aja samsung care+ nya ke device dan akun samsung, caranya dari setting--> samsung account-->devices--> klik support for samsung devices di bawah--> nanti bakal ke halaman perangkat terdaftar, nah harusnya kalau samsung care+ nya udah aktif bakal ada option untuk tautkan samsung care+ nya ke device, tinggal klik itu aja dan tunggu, nanti di about phone bakal update sendiri samsung care+ nya covered until kapan, bukan tulisan berapa days left to sign lagi😊 semoga membantu yaa, karena pengalamanku jg gitu, beli sc+ tapi di device information nya masih sekian days to sign up

Re: Samsung Care+ tidak aktif

rprakoso — Sat, 04 Apr 2026 14:37:35 GMT

Sama kak saya kasus nya juga gini, via cs gaada kejelasan cuma cek dan teruskan untuk FU dan urgent. Akhirnya coba email ceo aja.

Semoga ada respon bagus dari yang ceo office

Re: Re: Samsung Care+ tidak aktif

Dhar07 — Sun, 05 Apr 2026 00:36:37 GMT

Sudah, tidak ada di SGI nya, begitu ditekan tombol aktivasi langsung diarahkan ke pembelian SC+

Re: Re: Samsung Care+ tidak aktif

Dhar07 — Sun, 05 Apr 2026 00:44:59 GMT

Lebih parah lagi saya coba buat beli SC+ nya, saya masukin IMEI / SN malah keluar pesan IMEI / SN tidak terdaftar di sistem kami, ada lagi pesan tidak memenuhi syarat untuk pembelian SC

Re: Re: Re: Samsung Care+ tidak aktif

Ashae — Sun, 05 Apr 2026 06:15:50 GMT

Laah parah bgt??! udh coba ke servis center offline kak??

Re: Re: Re: Re: Samsung Care+ tidak aktif

Dhar07 — Sun, 05 Apr 2026 06:20:05 GMT

Belum ke service center, tapi ke toko samsung SES jawabnya hubungi call center

Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Care+ tidak aktif

Ashae — Sun, 05 Apr 2026 06:23:51 GMT

Laah aneh banget😭 semoga cepet ketemu solusinya deh kak😓😓

Re: Samsung Care+ tidak aktif

Phiepho — Mon, 06 Apr 2026 02:40:56 GMT

Sama, beli PO via website sampe skrg juga belum aktif, aktifin di samsung gift, malah disuruh beli, mana harganya lagi promo 350rb 1 tahun, rugi gw beli kemarin pas PO 1 tahun 1.199rb.
Udah tlp CS katanya nanti akan di follow up entah sampe kapan, rugi beli SC+ kalo kayak gini

Re: Samsung Care+ tidak aktif

febryanp — Mon, 06 Apr 2026 08:14:46 GMT

Sama saya juga. Sampai sekarang blm aktif