진짜 너무 화가납니다

Members_EcT1FvA — Thu, 09 Apr 2026 07:16:20 GMT

제가 갤럭시북4 그리고 갤럭시탭 울트라 s10 을 쓰고있는데요 어느순간부터 멀티컨트롤 다른기기간 복사붙여넣기가 안됩니다 여기 커뮤니티에 나온 모든 해결방법을 다해봤는데도 복붙이 안되고요 멀티컨트롤을 될때도 있고 안될때도 있는데 되도 복사 붙여넣기가 안되니까 의미가없습니다 제가 연동성을 기대하고 삼성 노트북을 구매한건데 이렇게 안되니까 엄청 답답하네요 태블릿진단 노트북 진단 블루투스 와이파이 다 확인하고 같은 계정인거 확인하고 모든 소프트웨어 업데이트 진행하고 기능도 다 켜져있는데 왜 안되는지 모르겠습니다..........

RE: 진짜 너무 화가납니다

멀티컨트롤담당 — Thu, 09 Apr 2026 07:39:47 GMT

고객님, 안녕하세요?

멀티컨트롤 기능 담당 입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤럭시 북, 폰 간 복사/붙여넣기 기능은 2023년 OneUI6.0이상부터 지원하고 있으며, OneUI6.0이후부터는 멀티컨트롤 앱에서는 ctrl+c/ctrl+v 이벤트를 발생시키고 클립보드에 추가된 data의 이동은 Samsung Continuity Service(최근 앱 명칭 Galaxy Connect)에서 지원하고 있습니다.

다음 순서로 점검을 해보시기 바랍니다.
1. Samsung Continuity Service(최근 앱 명칭 Galaxy Connect)앱을 Store앱에서 최종 버전으로 업데이트
2. PC Samsung Settings > 기기 간 연결 > 다른 기기에서 앱 이어서 하기 사용 > 기능 on
3. PC > Windows 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Samsung Continuity Service > ... > 고급 옵션 > 초기화 > 초기화 PC 재 부팅

위 절차대로 확인을 하셨는데도 문제가 지속되신다면 다음의 방법으로 로그를 확보해주시면 Samsung continuity service 기능 담당자를 통해서 세부 가이드를 드리도록 하겠습니다.

[PC 로그 확보 및 전달 가이드]
1. PC에서 브라우저 실행
2. 주소창에 "samsung-mcfcore://collectlogs" 입력 후 엔터 입력
3. 팝업에서 Samsung Continuity Service 실행 선택
4. 약 10초 후 자동으로 파일 탐색기가 실행되며 "SamsungContinuityServiceLogs_날짜_시간.zip" 으로 로그 파일 생성 확인
5. 생성된 로그 파일을 mcf.cont.sec@samsung.com 메일로 보내주시면 Samsung Continuity service 담당자께 전달 되며 분석 후 가이드가 가능할 것 같습니다.

감사합니다.

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