https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9227590#M33904 다시설치하니 네트워크 정보도 안물어보고 자동 재설치가 되니 동일한증상입니다~ 혹 네트워크 리셋하는거 아시나요 Sun, 21 Feb 2021 06:07:59 GMT 현준현지아빠 2021-02-21T06:07:59Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9226180#M33899 공기청정기를 등록했는데 계속 오프라인으로 뜨는데요~ 이유를 모르겠어요. 전원도 켜있고 와이파이도 켜 있는데.<DIV><BR /></DIV><DIV>가이드는 맞게 한듯한데 혹시 아시는분 있나요</DIV><DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/2277141iE30239E6ABE255DC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><FIGCAPTION data-before="이미지에 대한 설명은 여기에 적어주세요." class="badge" tabindex="0">오프라인</FIGCAPTION><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV></DIV> Sun, 21 Feb 2021 03:35:11 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9226180#M33899 현준현지아빠 2021-02-21T03:35:11Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9227555#M33903 공기청정기 삭제해보시고 다시 등록하시면 될 것 같습니다<span class="lia-unicode-emoji" title=":눈으로_미소_지으며_웃는_얼굴:">😊</span> Sun, 21 Feb 2021 06:03:01 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9227555#M33903 ehdgus 2021-02-21T06:03:01Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9227590#M33904 다시설치하니 네트워크 정보도 안물어보고 자동 재설치가 되니 동일한증상입니다~ 혹 네트워크 리셋하는거 아시나요 Sun, 21 Feb 2021 06:07:59 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9227590#M33904 현준현지아빠 2021-02-21T06:07:59Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9228310#M33913 스피드 버튼 아니면 풍량버튼을 5초이상 길개 누르면 된다고 하네요. Sun, 21 Feb 2021 07:43:17 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9228310#M33913 YSJang 2021-02-21T07:43:17Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9228605#M33915 모두들 답변감사합니다~ 매번 재설치해도 똑같네요 안되요 Sun, 21 Feb 2021 08:41:22 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9228605#M33915 현준현지아빠 2021-02-21T08:41:22Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9240989#M33941 <P>안녕하세요</P> <P>에어케어 담당입니다</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-family: inherit;">'공기청정기를 등록한 후, 오프라인으로 확인되는 현상’에 대한 정확한 확인을 위해 </SPAN></P> <P><SPAN style="font-family: inherit;">사용하시는 제품의 모델명 및 로그 확인이 필요할 것 같습니다.</SPAN></P> <DIV id="comty_wrap" class="hr_system tp-admin"> <DIV id="comty_main"> <DIV id="cafe_comty_wrap"> <DIV id="comty_container" class="opener_nav"> <DIV id="layout_center" class="content"> <DIV class="body_cons"> <DIV class="inconts"><FORM enctype="multipart/form-data" name="smartForm"> <DIV id="sortableArea" class="box-group de-view"> <DIV> <DIV class="sortableItem column1" data-fieldmaxsize="0" data-fieldtype="" data-sortnumber="0" data-fieldcolumnsize="1" data-orgsortnumber="0" data-orgfieldcolumnsize="1" data-fieldid="27244395745"> <DIV id="commentDiv1145789156"> <DIV id="1145789156" class="commentWrap"> <DIV id="commentArea" class="commentArea"> <DIV id="commentTag"> <DIV id="100136170259" class="cmtList"> <P><BR />번거로우시겠지만 다시 한번 연결 시도를 부탁드리며,<BR />이후에도 동일 현상이 발생한다면 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그를 전달해 주시길 바랍니다.<BR />- 경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)<BR /><BR />[필수 정보]<BR />- 공기청정기 모델명<BR />- 상세한 증상 설명: (예시_재설치 및 네트워크 리셋 후 연결을 시도하였으나, 공기청정기가 오프라인으로 확인 됨) <BR />- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷<BR />- 커뮤니티 ID: 현준현지아빠<BR />커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 포함하여 문의해주시길 바랍니다.</P> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </FORM></DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> Mon, 22 Feb 2021 07:26:50 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9240989#M33941 에어솔루션담당 2021-02-22T07:26:50Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9244490#M33951 오류 보내기로 등록하였습니다~ 잘 해결되었으면 합니다 Mon, 22 Feb 2021 12:22:46 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EA%B3%B5%EA%B8%B0%EC%B2%AD%EC%A0%95%EA%B8%B0-%EB%93%B1%EB%A1%9D-%EA%B4%80%EB%A0%A8/m-p/9244490#M33951 현준현지아빠 2021-02-22T12:22:46Z