https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smart-things-%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9/m-p/11656378#M43567 <P>안녕하세요, 진행도우미님. <BR />삼성 SmartThings 담당입니다. <BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.</P> <P>문의하신 ‘에어컨 일정 등록과 구글홈 음성인식으로 동작되지 않는 기능들’에 대해 정확한 확인을 위해 사용하시는 에어컨 모델명 정보와 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달 부탁드립니다.</P> <P>- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수정보]<BR />- 에어컨 모델명:<BR />- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)<BR />- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:<BR />- 커뮤니티ID: 진행도우미<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바라며, 전달해 주시는 정보 확인 후 답변 드리겠습니다.&nbsp;</P> <P>추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다. <BR />감사합니다.</P> Fri, 16 Jul 2021 07:27:44 GMT SmartThings서비스담당_ 2021-07-16T07:27:44Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smart-things-%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9/m-p/11645707#M43540 1. 일정 등록 진행시 리모컨 사용 처럼 디테일한 부분 업데이트 요청.<DIV>현재 무풍으로 설정 불가.&nbsp;</DIV><DIV>벽걸이 공청 모델인데 사용불가.</DIV><DIV>켜고 끄기 시간 설정시 오후 11시 50분 설정 끄기 오전 12시 50분 설정 안됨</DIV><DIV>라이팅 끄기 불가.</DIV><DIV>2. 구글홈 연결해서 음성 인식 진행시 무풍으로 변경 요청시 인식안됨.</DIV><DIV>에어컨 켜기 진행시 스텐드, 벽걸이 동시 진행.</DIV><DIV>업데이트해주세요.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV> Thu, 15 Jul 2021 14:54:23 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smart-things-%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9/m-p/11645707#M43540 진행도우미 2021-07-15T14:54:23Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smart-things-%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9/m-p/11656378#M43567 <P>안녕하세요, 진행도우미님. <BR />삼성 SmartThings 담당입니다. <BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.</P> <P>문의하신 ‘에어컨 일정 등록과 구글홈 음성인식으로 동작되지 않는 기능들’에 대해 정확한 확인을 위해 사용하시는 에어컨 모델명 정보와 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달 부탁드립니다.</P> <P>- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수정보]<BR />- 에어컨 모델명:<BR />- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)<BR />- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:<BR />- 커뮤니티ID: 진행도우미<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바라며, 전달해 주시는 정보 확인 후 답변 드리겠습니다.&nbsp;</P> <P>추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다. <BR />감사합니다.</P> Fri, 16 Jul 2021 07:27:44 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smart-things-%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9/m-p/11656378#M43567 SmartThings서비스담당_ 2021-07-16T07:27:44Z