https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13029366#M47461 오마이갓 ai의 반격인가 Sat, 02 Oct 2021 03:59:43 GMT 은빛섬광 2021-10-02T03:59:43Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13026860#M47456 잠귀가 밝아서 주말엔 예약청소 11시로 설정해놓고 모니터링 예약도 안했는데<DIV>9시에 갑자기 청소를 시작한다고 울리더라구요</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>너무 시끄러워서 깼는데 ㅠ 내일도 그럴까봐 무섭습니다..</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>평소엔 청소 시작할때 핸드폰에 알람도 뜨더니</DIV><DIV>알람도 안뜨고 이거 왜이런거죠?</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>사용기한은 보름정도 됐습니다</DIV> Sat, 02 Oct 2021 00:38:30 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13026860#M47456 검댁 2021-10-02T00:38:30Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13029366#M47461 오마이갓 ai의 반격인가 Sat, 02 Oct 2021 03:59:43 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13029366#M47461 은빛섬광 2021-10-02T03:59:43Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13080849#M47527 <P>안녕하세요, 검댁님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>문의하신 ‘로봇청소기 예약청소 동작' 에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 '오류보내기'로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.<BR />- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수정보]<BR />- 로봇청소기 모델명:<BR />- 상세한 증상 설명:<BR />- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: <BR />- 커뮤니티ID: 검댁<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.</P> <P>추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.<BR />감사합니다.</P> Tue, 05 Oct 2021 04:43:58 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13080849#M47527 SmartThings서비스담당_ 2021-10-05T04:43:58Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13083210#M47546 <P>안녕하세요.<BR />삼성전자 생활가전 담당자입니다.</P> <P>제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>설정한 예약청소 시간과 다른 시간대에 청소를 진행하는지<BR />내부적으로 재현 검증해 보았으나 동일 현상이 재현되지 않았습니다.</P> <P>다소 번거로우지시지만<BR />고객님이 보유하고 계신 제품의 <BR />모델명, 시리얼 번호, 삼성 계정, 발생 증상을 <BR />제 메일(vccs.sec@samsung.com)로 송부해 주시면 <BR />로그 확인을 통해 정확한 원인 파악 후 조치 가이드를 안내해 드리겠습니다.</P> <P>감사합니다.</P> Tue, 05 Oct 2021 07:58:23 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A1%9C%EB%B4%87%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0-%ED%98%BC%EC%9E%90-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/m-p/13083210#M47546 생활가전담당 2021-10-05T07:58:23Z