스마트싱스 관련하여 개선 요청을 드립니다.

CrashOverride — Mon, 18 Jul 2022 06:46:01 GMT

우선 현재 약 6년 정도 사용해온 스탠드 벽걸이 세트 에어컨들이 있고

최근 다른 방에 추가적으로 구입해 설치한 벽걸이 에어컨이 있습니다.

뭐 하나 눌렀다 하면 스피너가 빙글빙글~

위의 스크린샷 이미지들이 구입한지 6년? 정도 된 에어컨들의 스마트싱스 제어 화면이고

이건 최근에 추가로 구입한 에어컨쪽 제어 화면인데

이거랑 똑같은 방식으로 만들어 주십사 하는 것까진 물론 아니고요.

좀 오래된 친구들은 온도 조절 등 뭐라도 하나 누르기만 하면 스피너가 돌면서 다음 명령 내리기까지

기다리고 누르고 기다리고 누르고 기다리고 누르고 기다리다 누르는 게 심히 짜증스러운데

물리적인 리모컨 기기를 보더라도

예를 들어 희망 온도가 26도로 설정된 상태에서 운전 중이다가

리모컨 헤드쪽 IR센서 가려놓고 희망 온도를 25도로 한 칸 내리고

다시 센서 노출시켜서 희망 온도 한 칸 더 내리면 최종적으로 에어컨이 받는 건 희망 온도 24도로 설정이 들어가는 듯한데

이것과 비슷한 맥락으로 스마트싱스에 명령 스택 같은 걸 적용해서 이래저래 쭉 조작을 했을 때

온도면 온도 풍량, 풍향 이런 파트별로 가장 마지막에 선택했던 값들을 메모리든 뭐든 임시 공간에 저장해놨다가

조작이 멈추고 1~2초 정도 지났을 때 한꺼번에 명령이 내려가게끔 개선이 불가능 할까요?

아니면 파트별이니 뭐니 다 걷어치우고

온도 조절 하나만이라도 명령 스택 적용이 된다면 사용하기 훨씬 편할 듯합니다.

그리고 기존 스탠드 벽걸이 세트로 사용하던 친구들 중 벽걸이쪽은

스마트폰 상단바 내려서 기기 제어로 접근했을 때 노출이 안되고 스마트싱스 앱을 열어야만 제어 화면으로 진입이 가능한데

분명 예전에는 이런 세트형 에어컨 제품들도 스마트폰 상단바에서 스탠드랑 벽걸이가 각각 노출이되어

제어 화면으로 진입하기 편했는데

그간 one ui랑 스마트싱스가 업데이트로 많은 변화가 생기면서 어느샌가 세트형 벽걸이쪽이 기기 제어에 노출되지 않아 좀 귀찮아진 부분이 없잖아 있네요. ㅋㅋ

RE: 스마트싱스 관련하여 개선 요청을 드립니다.

SmartThings서비스담당_ — Tue, 19 Jul 2022 05:40:39 GMT

안녕하세요, CrashOverride님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
만족스러운 서비스를 제공 드리지 못해 죄송합니다.

말씀하신 ‘2in1 에어컨 기능 실행 지연 증상 및 상단바 기기 제어에서 벽걸이 노출이 되지 않는 현상’에 대해 정확한 확인 및 분석을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만 ‘오류보내기’로 로그와 스크린샷을 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 에어컨 모델명:
- 문의 내용 및 스크린샷: (커뮤니티 내용)
- 커뮤니티ID: CrashOverride
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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