https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%A0%9C%ED%8A%B8%EB%B4%87-ai%EA%B0%80-%EC%B9%A8%EB%8C%80-%EB%B0%91%EC%97%90-%EC%9E%98-%EC%96%B8%EB%93%A4%EC%96%B4-%EA%B0%80%EB%84%A4%EC%9A%94/m-p/18834097#M55098 <P>안녕하세요<BR />삼성전자 생활가전 품질 담당입니다<BR /><SPAN>제트봇 AI가 자유롭게 진입하여 청소할 수 있는 가구 밑 높이는 17cm 이상 입니다.<BR /></SPAN>고객님이 보유하신 침대는 진입 각도에 따라서 진입하여 청소할 수도 있고, 진입하지 않을 수도 있습니다.&nbsp;<BR /><BR />- 초기 맵 생성시에는 진입해서 맵을 그렸다고 할지라도 이후 들어가지 않을 수 있습니다.<BR />- 진입가능한 높이라도 가구 하단에 움푹 들어간 공간이 있거나, 가구 밑에 큰 먼지가 있다면<BR />이를 장애물로 인식하여 진입하지 않을 수 있습니다.<BR /><BR />평소에 잘 걸려서 멈춰 있는 낮은 가구 주변을 SmartThings앱에서 청소 제외구역으로<BR />미리 설정해 주시면 해당 구역을 진입하지 않습니다.<BR />*설정방법 : SmartThings 앱 &gt; 맵편집 &gt; 청소제외구역<BR /><BR />추가 문의 사항이나 불편 사항은 고객센터 1588-3366로 문의 부탁드립니다.</P> Wed, 21 Sep 2022 05:55:35 GMT 생활가전담당 2022-09-21T05:55:35Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%A0%9C%ED%8A%B8%EB%B4%87-ai%EA%B0%80-%EC%B9%A8%EB%8C%80-%EB%B0%91%EC%97%90-%EC%9E%98-%EC%96%B8%EB%93%A4%EC%96%B4-%EA%B0%80%EB%84%A4%EC%9A%94/m-p/18821134#M55086 <P>저희&nbsp; 침대 프레임 높이가 15.2cm 입니다. (들어갈 때만 15.2cm이고 들어가면 25cm 이상으로 공간은 넉넉 합니다.) 제트봇이 들어가긴 충분한 높이 인데, 대부분 침대밑에 들어가지 않습니다. 가끔&nbsp; 들어가서 청소 할때도 있긴 합니다.(6~7번 중 한번꼴)</P><P>확정적으로 침대밑에 들어가게 하는 방법은 없을까요?</P> Tue, 20 Sep 2022 07:30:25 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%A0%9C%ED%8A%B8%EB%B4%87-ai%EA%B0%80-%EC%B9%A8%EB%8C%80-%EB%B0%91%EC%97%90-%EC%9E%98-%EC%96%B8%EB%93%A4%EC%96%B4-%EA%B0%80%EB%84%A4%EC%9A%94/m-p/18821134#M55086 Members_845mHPo 2022-09-20T07:30:25Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%A0%9C%ED%8A%B8%EB%B4%87-ai%EA%B0%80-%EC%B9%A8%EB%8C%80-%EB%B0%91%EC%97%90-%EC%9E%98-%EC%96%B8%EB%93%A4%EC%96%B4-%EA%B0%80%EB%84%A4%EC%9A%94/m-p/18834097#M55098 <P>안녕하세요<BR />삼성전자 생활가전 품질 담당입니다<BR /><SPAN>제트봇 AI가 자유롭게 진입하여 청소할 수 있는 가구 밑 높이는 17cm 이상 입니다.<BR /></SPAN>고객님이 보유하신 침대는 진입 각도에 따라서 진입하여 청소할 수도 있고, 진입하지 않을 수도 있습니다.&nbsp;<BR /><BR />- 초기 맵 생성시에는 진입해서 맵을 그렸다고 할지라도 이후 들어가지 않을 수 있습니다.<BR />- 진입가능한 높이라도 가구 하단에 움푹 들어간 공간이 있거나, 가구 밑에 큰 먼지가 있다면<BR />이를 장애물로 인식하여 진입하지 않을 수 있습니다.<BR /><BR />평소에 잘 걸려서 멈춰 있는 낮은 가구 주변을 SmartThings앱에서 청소 제외구역으로<BR />미리 설정해 주시면 해당 구역을 진입하지 않습니다.<BR />*설정방법 : SmartThings 앱 &gt; 맵편집 &gt; 청소제외구역<BR /><BR />추가 문의 사항이나 불편 사항은 고객센터 1588-3366로 문의 부탁드립니다.</P> Wed, 21 Sep 2022 05:55:35 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%A0%9C%ED%8A%B8%EB%B4%87-ai%EA%B0%80-%EC%B9%A8%EB%8C%80-%EB%B0%91%EC%97%90-%EC%9E%98-%EC%96%B8%EB%93%A4%EC%96%B4-%EA%B0%80%EB%84%A4%EC%9A%94/m-p/18834097#M55098 생활가전담당 2022-09-21T05:55:35Z