https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/tv-%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EB%A6%AC%EB%AA%A8%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/19038608#M55538 <P>안녕하세요?&nbsp;</P> <P>먼저 당사 제품으로 불편한 경험을 드려 죄송합니다.</P> <P>말씀해 주신 내용을 토대로 내부에서 증상을 재현해 보고 있습니다만</P> <P>커서가 생기는 것은 확인되지 않습니다.</P> <P>일시적인 SW 오류일 수 있으니 TV 리모컨의 전원버튼을 5초간 눌러 TV를 재부팅 부탁드립니다.</P> <P>이후에도 동일하면 TV 펌웨어 버전, 모바일 모델, OS 버전,</P> <P>그리고 티빙, 웨이브에서만 그런 것인지, 다른 OTT(유튜브, 넷플릭스, 애플 TV)나</P> <P>지상파 TV에서도 발생되는지 등&nbsp;상세한 내용 부탁드립니다.</P> <P>감사합니다.</P> Fri, 07 Oct 2022 06:36:25 GMT TV담당 2022-10-07T06:36:25Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/tv-%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EB%A6%AC%EB%AA%A8%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/19015995#M55377 안녕하세요<DIV><BR /></DIV><DIV>22년형 QLED TV QNB95 모델 사용하고 있습니다</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>스마트싱스 통해 모바일 리모컨도 너무 잘 사용하고 있는데요</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>며칠전부터 TV의 티빙, 웨이브 앱에서 모바일 리모컨 통해 4방향 패드 내 네모 부분을 원하는 방향으로 드래그하면 TV 화면에서 포인터가 발생되어 포인터가 움직이는데 이 포인터를 없앨 수 있는 방법은 없을까요?</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>이전에는 티빙, 웨이브 앱에서 4방향 패드의 네모 부분을 드래그 하여도 방향키 누른 거처럼 포커스로 이동이 되었지 포인터가 발생을 하지는 않았습니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>혹시 해결방법 아시는 분 있으시면 댓글 부탁드려요</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/5666831i55BDC3431A01BEB1/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV> Wed, 05 Oct 2022 07:40:35 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/tv-%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EB%A6%AC%EB%AA%A8%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/19015995#M55377 tt1 2022-10-05T07:40:35Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/tv-%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EB%A6%AC%EB%AA%A8%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/19038608#M55538 <P>안녕하세요?&nbsp;</P> <P>먼저 당사 제품으로 불편한 경험을 드려 죄송합니다.</P> <P>말씀해 주신 내용을 토대로 내부에서 증상을 재현해 보고 있습니다만</P> <P>커서가 생기는 것은 확인되지 않습니다.</P> <P>일시적인 SW 오류일 수 있으니 TV 리모컨의 전원버튼을 5초간 눌러 TV를 재부팅 부탁드립니다.</P> <P>이후에도 동일하면 TV 펌웨어 버전, 모바일 모델, OS 버전,</P> <P>그리고 티빙, 웨이브에서만 그런 것인지, 다른 OTT(유튜브, 넷플릭스, 애플 TV)나</P> <P>지상파 TV에서도 발생되는지 등&nbsp;상세한 내용 부탁드립니다.</P> <P>감사합니다.</P> Fri, 07 Oct 2022 06:36:25 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/tv-%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EB%A6%AC%EB%AA%A8%EC%BB%A8-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/19038608#M55538 TV담당 2022-10-07T06:36:25Z