SmartThings의 주제 Re: Re: Re: Re: Re: smart things 내기기

smart things 내기기

추리3 — Sat, 29 Apr 2023 09:13:37 GMT

스마트 띵스 내기기에 현재 사용하는 휴대폰이 떠야되는데 안떠요

왜이러는거죠? 지금까지 쓴 갤럭시는 다 뜨는데 새로 바꾼 s23만 안떠요

fing 설정들어가려고 해도 네트워크 어쩌구 오류라고 하고

별짓을 해도 스마트 띵스에 안뜨는데 휴대폰이 문제있는건가요?

Re: smart things 내기기

루틴스싱에러 — Sat, 29 Apr 2023 11:44:41 GMT

글만으로는 이해하기가 어렵네요.
다만 설정 클릭시 네트워크 오류라면 해당 메뉴로 연결이 안된다는 소리죠.
네트워크 오류가 일시적인 경우라면 한두시간 또는 몇일 이내에 정상적으로 연결 될 것입니다.
s23 이 안보이는 것이 말씀하신 네트워크 오류 때문에 발생했을지 아니면 또 다른 문제일지는 모르겠습니다.
기본적으로 폰에 삼성계정에 로그인이 되어야 스마트싱스에서 볼 수 있어요.

Re: Re: smart things 내기기

추리3 — Sat, 29 Apr 2023 13:59:35 GMT

삼성계정에 로그인도 되고 스마트싱스 접속도 되는데 위에 점누르고 설정누르면 네트워크 오류라고 떠요
파인드 설정도 오류...
제일 문제는 지금 작성중인 핸드폰이 내기기에 안뜨는거구요
스마트싱스에 안뜨니 파인드에도 핸드폰이 안뜹니다
이제껏 사용한 다른 연동한 기기는 자동으로 떴는데 왜..
스마트싱스 사용목적이 내기기찾기였는데 정작 내 핸드폰이 목록에 뜨지않으니 답답하네요

Re: Re: Re: smart things 내기기

루틴스싱에러 — Sat, 29 Apr 2023 23:01:51 GMT

삼성계정은 다른 기기들과 동일한 계정으로 로그인 되어있을테구요.
삼성기기찾기 링크 있으니 http://findmymobile.samsung.com 브라우저로 되는지 해보시고
폰과 pc 모두 되는지 해보시고
다 되는데 폰 스마트싱스만 안된다면
앱 재설치 해보시고,
폰 초기화 해도 된다면 아예 초기화하는게 오히려 빠른 해결을 볼수도 있어요.
s23 에만 있는 오류일수 있으니 s23 전문 네이버 카페가 있다면 문의해보시길...

Re: Re: Re: Re: smart things 내기기

추리3 — Sun, 30 Apr 2023 00:13:58 GMT

앱 재설치 초기화했는데 안되서 글올린거구요 다른데 다 찾아봐도 방법을 모르겠어서 여기 글올린거네요
서비스센터 연락했으니 뭐라도 되겠죠

Re: Re: Re: Re: Re: smart things 내기기

루틴스싱에러 — Sun, 30 Apr 2023 05:51:55 GMT

폰 브라우저로 하면 되나요? pc 에서는?

RE: smart things 내기기

SmartThings_서비스담당 — Tue, 02 May 2023 06:08:43 GMT

안녕하세요, 추리3님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현상에 대해, 번거로우시겠지만 SmartThings 앱에서 로그아웃 후 재로그인하여 등록 시도 부탁드립니다.
- SmartThings 앱 하단 메뉴→ 우측 상단 ‘설정’ → 삼성 계정 → 하단 ‘로그아웃’ 후 재로그인

만약, 상기와 같이 재로그인하였으나 해당 현상이 지속된다면 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 앱 내 ‘오류보내기’로 로그와 함께 문의해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

이외에도 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.

Re: smart things 내기기

추리3 — Thu, 04 May 2023 02:54:00 GMT

윽 드디어 해결됐어요!!! 모두들 감사합니다!!!