SmartThings의 주제 RE: 무풍에어컨 스마트싱스 기기 추가중 이미 등록된 기기로 나오면서 연결이 안됩니다 https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23110723#M65241 <P>안녕하세요, Samsung_rw4ABWV님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>문의하신 '에어컨 등록 시 이미 추가된 기기로 확인되는 현상'에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달 부탁드립니다.<BR />- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수정보]<BR />- 에어컨 모델명: AF16M7970BFN <BR />- 증상 설명: (커뮤니티 내용)<BR />- 증상 스크린샷:<BR />- 커뮤니티ID: Samsung_rw4ABWV</P> <P>감사합니다.</P> Tue, 22 Aug 2023 05:57:14 GMT SmartThings_서비스담당 2023-08-22T05:57:14Z 무풍에어컨 스마트싱스 기기 추가중 이미 등록된 기기로 나오면서 연결이 안됩니다 https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23104789#M65228 <P>무풍에어컨 AF16M7970BFN 모델 사용중입니다</P><P>스마트싱스 연결하여 잘 사용중이었는데 어제부터 갑자기 계속 오프라인 뜨면서 연결이 되질 않아 스마트싱스에서 기기삭제후 재추가 할려고하는데</P><P>&nbsp;</P><P>스마트싱스 기기 추가 중 이미 등록된 기기로 나옵니다 라고 나와서 <A href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/573986" target="_blank">https://www.samsungsvc.co.kr/solution/573986</A></P><P>&nbsp;</P><P>삼성 스스로 해결 탭에 올려져있는 자료 대로 따라하다보니 조치방법 2번 : 에어컨의 전원 버튼을 눌러, 본인 기기 인증 여기서 인증이 되질않습니다.</P><P>&nbsp;</P><P>관리자되기누르고 에어컨 전원버튼을 눌러 계정 초기화라고 안내되어있으나 전원을 버튼을 눌러도 초기화완료 팝업이 뜨질 않아서 진행이 되질않습니다.</P><P>전원을 끊상태에서 진행하여 에어컨 전원을 켜먼서 인증시도 - &gt; 안됨</P><P>전원을 켠상태에서 진행하여 에어컨 전원을 끄면서 인증시도 -&gt; 안됨</P><P>&nbsp;</P><P>그외 리모컨 온도내리는버튼+확인버튼 3번 눌러 초기화까지 진행함</P><P>에어컨 전원코드 뺏다가 꽂음</P><P>공유기 초기화</P><P>스마트싱스 재설치</P><P>스마트싱스 삼성계정 로그아웃후 재로그인</P><P>&nbsp;</P><P>이것저것 다해보았는데 되질않습니다</P><P>&nbsp;</P> Mon, 21 Aug 2023 22:05:32 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23104789#M65228 Samsung_rw4ABW 2023-08-21T22:05:32Z RE: 무풍에어컨 스마트싱스 기기 추가중 이미 등록된 기기로 나오면서 연결이 안됩니다 https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23110723#M65241 <P>안녕하세요, Samsung_rw4ABWV님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>문의하신 '에어컨 등록 시 이미 추가된 기기로 확인되는 현상'에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달 부탁드립니다.<BR />- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수정보]<BR />- 에어컨 모델명: AF16M7970BFN <BR />- 증상 설명: (커뮤니티 내용)<BR />- 증상 스크린샷:<BR />- 커뮤니티ID: Samsung_rw4ABWV</P> <P>감사합니다.</P> Tue, 22 Aug 2023 05:57:14 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23110723#M65241 SmartThings_서비스담당 2023-08-22T05:57:14Z Re: 무풍에어컨 스마트싱스 기기 추가중 이미 등록된 기기로 나오면서 연결이 안됩니다 https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23113047#M65254 답글감사합니다<BR /><BR />스마트싱스 어플을 최신버전이 아닌 이전구버전 설치하니잘되네요 Tue, 22 Aug 2023 11:10:07 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23113047#M65254 Samsung_rw4ABW 2023-08-22T11:10:07Z Re: 무풍에어컨 스마트싱스 기기 추가중 이미 등록된 기기로 나오면서 연결이 안됩니다 https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23259282#M65513 구버전은 어디서 구하셨나요ㅜ Sun, 03 Sep 2023 06:06:58 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23259282#M65513 와타리 2023-09-03T06:06:58Z Re: Re: 무풍에어컨 스마트싱스 기기 추가중 이미 등록된 기기로 나오면서 연결이 안됩니다 https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23273073#M65550 앱미러에서 찾았으며 버전이 1.8.00.22 네요 Mon, 04 Sep 2023 05:09:04 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%B6%94%EA%B0%80%EC%A4%91-%EC%9D%B4%EB%AF%B8-%EB%93%B1%EB%A1%9D%EB%90%9C-%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EB%A1%9C-%EB%82%98%EC%98%A4%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/23273073#M65550 Samsung_rw4ABW 2023-09-04T05:09:04Z