https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24612312#M68623 <P>아마도 설정에 뭔가 꼬여서 문제가 있는 것 같은데요... 등록된 스마트태그를 삭제한 뒤에 재등록하면 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.</P><P>태그와 폰이 근거리에서 연결된 상태에서, 스마트씽스 앱에서 스마트태그2 그림 꾹 누르면 삭제가 뜰 겁니다. 그러면 앱에서 사라지고, 2~3분 후에 태그2도 초기화가 될 것입니다.</P><P>그 상태에서 태그2를 재등록한 후 멀어지면 알림받기를 활성화하지 않으면 될 것으로 생각되네요.</P> Tue, 12 Dec 2023 07:38:54 GMT MJ6 2023-12-12T07:38:54Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24611327#M68621 <DIV><BR /></DIV><div class="lia-vid-container video-embed-center"><div id="lia-vid-6342829132112w320h240r294" class="lia-video-brightcove-player-container"><video-js data-video-id="6342829132112" data-account="6058022088001" data-player="default" data-embed="default" class="vjs-fluid" controls="" data-application-id="" style="width: 100%; height: 100%;"></video-js></div><script src="https://players.brightcove.net/6058022088001/default_default/index.min.js"></script><a class="video-embed-link" href="https://r1.community.samsung.com/t5/video/gallerypage/video-id/6342829132112">(내 동영상에서 보기)</a></div><DIV><BR /></DIV><DIV>안녕하세요.11월에 스마트태그2를 구매하여 자전거 물통케이스에 설치하여 사용하고있는 유저입니다. 사소한 문제가있어 문의드립니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>영상첨부해서 올립니다.</DIV><DIV>Smart Things앱 &gt; Find &gt; 하단바에 더보기 창에 나오는 화면인데요, 알림에서 멀어지면 알림받기를 눌러도 활성화가 안됩니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>제목엔 기능을 비활성화 하고싶다고 써놓고 본문에선 활성화가 안된다? 무슨 말장난인가 싶으시겠지만&nbsp;</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>이게 실제로는 해당기능이 켜진채로 작동하고 있는데요,</DIV><DIV>결론부터 말하자면 [Smart things: 스마트태그ooo이(가) 내주변에 없습니다]라는 팝업알림이 1시간에 한번꼴로 너무 자주 뜹니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>문제는 자전거가 저희집 문앞에있고 저는 주로 안방에서 생활을 하는데, 문앞에서 안방까지 직선상으로 불과 10m남짓한 거리입니다. 사람들이 자주 들락거리는 공동현관인지라 이 알림이 뜰때마다 깜짝깜짝 놀라서 밤중에도 문앞을 나가보는 둥 몇 번이나 가슴을 쓸어내려야 했습니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>그래서 멀어지면 알림받기 기능을 비활성화 하려고하는데 막상 설정창에 들어가면 첨부한 영상과같이 비활성화돼있고 ox바가 제대로 움직이질 않습니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>스마트띵스 앱 자체의 알림을 차단해버리는 방법을 고민하고있는데 더 좋은 해결책이 있지 않을까 싶어 문의올립니다.</DIV><DIV><BR /></DIV> Tue, 12 Dec 2023 05:15:18 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24611327#M68621 꼬대근 2023-12-12T05:15:18Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24612312#M68623 <P>아마도 설정에 뭔가 꼬여서 문제가 있는 것 같은데요... 등록된 스마트태그를 삭제한 뒤에 재등록하면 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.</P><P>태그와 폰이 근거리에서 연결된 상태에서, 스마트씽스 앱에서 스마트태그2 그림 꾹 누르면 삭제가 뜰 겁니다. 그러면 앱에서 사라지고, 2~3분 후에 태그2도 초기화가 될 것입니다.</P><P>그 상태에서 태그2를 재등록한 후 멀어지면 알림받기를 활성화하지 않으면 될 것으로 생각되네요.</P> Tue, 12 Dec 2023 07:38:54 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24612312#M68623 MJ6 2023-12-12T07:38:54Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24626014#M68661 <P>안녕하세요, <SPAN>꼬대근</SPAN>님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />스마트 태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.<BR /><BR />문의하신 '멀어지면 알림받기가 꺼져 있으나 동작되며, on/off가 되지 않는 현상'에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 아래 경로로 로그와 동영상을 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.<BR />- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)<BR /><BR />[필수정보]<BR />- 상세 증상 설명 및 동영상: (커뮤니티 내용)<BR />- 커뮤니티ID: <SPAN>꼬대근</SPAN><BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.<BR /><BR />감사합니다.</P> Wed, 13 Dec 2023 04:59:48 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24626014#M68661 SmartThings_서비스담당 2023-12-13T04:59:48Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24678373#M68728 재등록해도 동일한 현상이 반복되네요. 업데이트를 통해 해결되는걸 기다리는수밖에 없겠네요ㅎㅎ; Sun, 17 Dec 2023 10:09:21 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%83%9C%EA%B7%B82-%EB%A9%80%EC%96%B4%EC%A7%80%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC%EB%B0%9B%EA%B8%B0-%EA%B8%B0%EB%8A%A5-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94-%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%8B%B6%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/24678373#M68728 꼬대근 2023-12-17T10:09:21Z