https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%95%84%ED%8C%8C%ED%8A%B8-%EC%97%B0%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/26073734#M71706 <P>기존 연동된 스마트아파트 연동 기기의 상태나 동작 오류가 잦아 기존 연동을 해제하고 새로 연동하려고 합니다.</P><P>신규 연동과정에서 해당하는 단지(일루미스테이트 1단지) 선택 시, 아래와 같은 오류메시지가 노출되고 더 이상 아무런 진행을 할 수 없습니다.</P><P>이러한 현상이 현대측 오류일까 싶어, SK 누구스마트홈에서 새로 연동을 시도해봤지만 정상적으로 연동이 완료되는 것을 확인할 수 있었습니다.</P><P>즉, 아래 현상은 스마트싱스측 문제인것으로 보이는데요. 자세한 원인 파악 및 해결방안 안내 부탁드립니다.</P><P>(안내문구가 너무 성의가 없네요. 뭐가 문제라는 건지 알수도 없고...)</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_0-1710811867664.png" style="width: 400px;"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/7988555i5B38E440463A641D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_0-1710811867664.png" alt="_0-1710811867664.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Mar 2024 01:34:58 GMT 개구름 2024-03-19T01:34:58Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%95%84%ED%8C%8C%ED%8A%B8-%EC%97%B0%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/26073734#M71706 <P>기존 연동된 스마트아파트 연동 기기의 상태나 동작 오류가 잦아 기존 연동을 해제하고 새로 연동하려고 합니다.</P><P>신규 연동과정에서 해당하는 단지(일루미스테이트 1단지) 선택 시, 아래와 같은 오류메시지가 노출되고 더 이상 아무런 진행을 할 수 없습니다.</P><P>이러한 현상이 현대측 오류일까 싶어, SK 누구스마트홈에서 새로 연동을 시도해봤지만 정상적으로 연동이 완료되는 것을 확인할 수 있었습니다.</P><P>즉, 아래 현상은 스마트싱스측 문제인것으로 보이는데요. 자세한 원인 파악 및 해결방안 안내 부탁드립니다.</P><P>(안내문구가 너무 성의가 없네요. 뭐가 문제라는 건지 알수도 없고...)</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_0-1710811867664.png" style="width: 400px;"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/7988555i5B38E440463A641D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_0-1710811867664.png" alt="_0-1710811867664.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Mar 2024 01:34:58 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%95%84%ED%8C%8C%ED%8A%B8-%EC%97%B0%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/26073734#M71706 개구름 2024-03-19T01:34:58Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%95%84%ED%8C%8C%ED%8A%B8-%EC%97%B0%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/26078345#M71711 <P>안녕하세요, 개구름님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />스마트 아파트 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>말씀하신 현상은 HioT(현대오토에버) 홈넷사의 방화벽 설치 이후 발생된 현상으로 현재 홈넷사 쪽에서 조치중에 있습니다. 보다 상세한 안내는 HioT(현대오도에버) APP 또는 관리사무소쪽으로 문의 부탁드립니다.</P> <P>감사합니다.</P> Tue, 19 Mar 2024 04:23:09 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%95%84%ED%8C%8C%ED%8A%B8-%EC%97%B0%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/26078345#M71711 SmartThings_서비스담당 2024-03-19T04:23:09Z