SmartThings의 주제 Re: RE: 퀵패널 기기제어

퀵패널 기기제어

로로파더 — Fri, 12 Apr 2024 08:01:05 GMT

상단에 퀵패널에 있는 기기제어 기능중에

LG TgingQ, 삼성 SmartThings 토글 버튼이 있는데

삼성 smarthings의 토글 버튼을 집에 있는 삼성 로봇청소기 를 추가 하면 자꾸 사라집니다

몇일 지나고 나면 기기제어에 추가한 로봇청소기 가 자꾸 사라집니다. Lg thingQ는 그대로 있습니다.

왜 그러는 걸까요?

퀵패널에 있는 기기제어 에서는 삼성 SmartThings 사용을 못하는건가요? 어플로만 써야 되나요?

RE: 퀵패널 기기제어

iseeyou2259 — Fri, 12 Apr 2024 08:50:43 GMT

갤럭시에서 퀵패널을 두번 내려서 나오는 기기제어를 말하는 거죠?

기기제어 들어가면 SmartThings 실행, LG ThingQ 실행, 개인기기, 집 이렇게 목록이 뜨는데,
그중에 스마트싱스에 등록된 기기는 '집' 항목에 표시되고, 제어 되는 것으로 사용하고 있습니다.여기에 있는 로봇청소기가 사라진다는 건가요? 스싱앱에는 붙어 있는데 퀵패널에서만 사라진다는 건가요? 제가 알기론 이렇게 사용하는 방법만 알고 있는데, 혹시 로봇청소기만 별도로 퀵패널에 등록이 되는데 사라진다는 건가요?

Re: RE: 퀵패널 기기제어

로로파더 — Fri, 12 Apr 2024 11:11:08 GMT

상단바 내리면 나오는 퀵패널에 기기제어 항목 입니다. 오른쪽 상단 점 세개 누르면 앱관리 있는데 LG ThigQ, 삼성 SmartThings 추가 할 수 있는데
삼성 SmartThings 앱 추가하면 몇일 뒤 사라지는 현상 입니다.

Re: 퀵패널 기기제어

SmarTronics_스마트싱스담당 — Sun, 14 Apr 2024 06:22:00 GMT

로로파더님,
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
좀더 정확한 현상 파악을 위해
해당 현상 발생 직후 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
- 상세한 증상 설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 로로파더
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.