https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/27029460#M73669 <P>안녕하세요, Samsung_1VkzEOJ님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>문의하신 사운드바 등록이 안 되는 현상에 대하여 아래와 같은 방법으로 초기화 후 기기추가를 시도 부탁드립니다.<BR />먼저, 휴대폰 전원을 재부팅 한 후 사운드바 초기화를 진행해 주세요.</P> <P>※ 초기화 시 기존 설정 및 연결정보가 사라질 수 있습니다.</P> <P>a. 사운드 바 본체의 '+','-' 버튼을 동시에 5초간 누름 <BR />b. Front LED 에 'INT' 출력 후 Power off<BR />c. Power on</P> <P>위와 같은 방법으로 시도했음에도 해당 현상이 발생한다면, 정확한 확인을 위해서 로그가 필요할 것 같습니다.<BR />번거로우시더라도, 해당 현상 발생 직후 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.<BR />- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)</P> <P>[필수정보]<BR />- 사운드바 모델명: <BR />- 증상 설명 및 스크린샷: <BR />- 커뮤니티ID: Samsung_1VkzEOJ<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.</P> <P>감사합니다.</P> Fri, 17 May 2024 05:56:08 GMT SmartThings_서비스담당 2024-05-17T05:56:08Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/27002364#M73625 <P>다른 삼성 가전(세탁기, 건조기, 에어컨, 공기청정기, 큐커)은 모두 잘 등록되는데 유독 사운드바(Q990B)만 등록이 안됩니다.</P><P>다른 기기는 등록을 했으니 제가 등록하는 방법에 문제가 있는 것 같지는 않습니다.</P><P>등록 기기만 많았지만, 큰 결심 후 스마트싱스 탈퇴까지 하고 재가입했는데도 등록이 안되네요.</P><P>저가형 사운드바 모델도 아닌데 이렇게 스트레스 받게 할 줄 몰랐습니다.</P><P>사운드바 관련 경험 있으신 분의 고견 부탁드립니다.</P> Wed, 15 May 2024 14:28:03 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/27002364#M73625 용산아미 2024-05-15T14:28:03Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/27029460#M73669 <P>안녕하세요, Samsung_1VkzEOJ님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>문의하신 사운드바 등록이 안 되는 현상에 대하여 아래와 같은 방법으로 초기화 후 기기추가를 시도 부탁드립니다.<BR />먼저, 휴대폰 전원을 재부팅 한 후 사운드바 초기화를 진행해 주세요.</P> <P>※ 초기화 시 기존 설정 및 연결정보가 사라질 수 있습니다.</P> <P>a. 사운드 바 본체의 '+','-' 버튼을 동시에 5초간 누름 <BR />b. Front LED 에 'INT' 출력 후 Power off<BR />c. Power on</P> <P>위와 같은 방법으로 시도했음에도 해당 현상이 발생한다면, 정확한 확인을 위해서 로그가 필요할 것 같습니다.<BR />번거로우시더라도, 해당 현상 발생 직후 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.<BR />- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)</P> <P>[필수정보]<BR />- 사운드바 모델명: <BR />- 증상 설명 및 스크린샷: <BR />- 커뮤니티ID: Samsung_1VkzEOJ<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.</P> <P>감사합니다.</P> Fri, 17 May 2024 05:56:08 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/27029460#M73669 SmartThings_서비스담당 2024-05-17T05:56:08Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/27029477#M73670 초기화를 5번도 넘게 했습니다. Fri, 17 May 2024 05:57:44 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/27029477#M73670 용산아미 2024-05-17T05:57:44Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/28905209#M77437 저도 연결이 안되네요? ㅠㅠ Wed, 21 Aug 2024 12:26:59 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/28905209#M77437 Samsung_9I5iIDj 2024-08-21T12:26:59Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/29184170#M77798 다른 와이파이 환경에서 연결했다가 다시 집에 연결해 보세요. 저는 센터 와이파이에 접속했다가 집에 접속하니 잘 되네요. ^^ Tue, 03 Sep 2024 23:35:31 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/29184170#M77798 용산아미 2024-09-03T23:35:31Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/29192789#M77845 저도 연결이 안되요 Wed, 04 Sep 2024 14:10:57 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/29192789#M77845 푸른달 2024-09-04T14:10:57Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34200008#M87343 미치겠네, 사운드바에 조그마한 lcd창을 추가해주세요. 자체적으로 추가가능하게. 저도 연결이 안되네요 Mon, 14 Jul 2025 10:29:55 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34200008#M87343 쿠키빠삭 2025-07-14T10:29:55Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/35451524#M90286 저도 연결 안되는데 진짜 정신 나갈 것 같네요 Sun, 19 Oct 2025 09:58:53 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/35451524#M90286 아오오오우 2025-10-19T09:58:53Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/35451802#M90287 다른 와이파이 환경에서 연결했다가 다시 집에 연결해 보세요. 저는 센터 와이파이에 접속했다가 집에 접속하니 잘 되네요. ^^ Sun, 19 Oct 2025 10:53:42 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90-%EC%82%AC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EB%B0%94%EB%A7%8C-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/35451802#M90287 용산아미 2025-10-19T10:53:42Z