https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%82%B4-%EB%A8%BC%EC%A7%80%EA%B1%B0%EB%A6%84-%ED%95%84%ED%84%B0-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%9B%84%EC%97%90%EB%8F%84-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%95%84%EC%9A%94%ED%95%98%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EB%96%A0%EC%9A%94/m-p/28175403#M75735 <P>안녕하세요, Samsung_2Kfmjjb님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>`필터 청소 후에도 청소 알람이 뜨는 현상`에 대하여 제습기 기기의 이름을 변경하거나, 기기 삭제 후 재연결을 부탁드립니다.<BR />재연결시 필터 리셋 버튼이 보이면 리셋버튼을 눌러주시면 필터가 초기화 됩니다.<BR />만일 이후에도 동일한 현상이 지속된다면, 번거로우시겠지만 현상 발생 즉시 '오류보내기'로 아래 정보를 기재하여 로그를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.<BR />- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)</P> <P>[필수정보]<BR />- 제습기 모델명 :<BR />- 증상 설명 및 스크린샷:<BR />- 커뮤니티ID: Samsung_2Kfmjjb<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.<BR />감사합니다.</P> Tue, 16 Jul 2024 03:50:17 GMT SmartThings_서비스담당 2024-07-16T03:50:17Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%82%B4-%EB%A8%BC%EC%A7%80%EA%B1%B0%EB%A6%84-%ED%95%84%ED%84%B0-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%9B%84%EC%97%90%EB%8F%84-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%95%84%EC%9A%94%ED%95%98%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EB%96%A0%EC%9A%94/m-p/28148326#M75685 <P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20240715_000435_SmartThings.jpg" style="width: 720px;"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8657730i297BE3219CB4C1B0/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20240715_000435_SmartThings.jpg" alt="Screenshot_20240715_000435_SmartThings.jpg" /></span></P><UL><LI> 제습기 사용 중 청소 알람이 떠서 매뉴얼에 있는데로 청소를 하였는데 여전히 확인필요로 뜨네요. 이거 어떻게 해야 없어지나요?</LI></UL> Sun, 14 Jul 2024 15:06:51 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%82%B4-%EB%A8%BC%EC%A7%80%EA%B1%B0%EB%A6%84-%ED%95%84%ED%84%B0-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%9B%84%EC%97%90%EB%8F%84-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%95%84%EC%9A%94%ED%95%98%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EB%96%A0%EC%9A%94/m-p/28148326#M75685 Samsung_2Kfmjjb 2024-07-14T15:06:51Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%82%B4-%EB%A8%BC%EC%A7%80%EA%B1%B0%EB%A6%84-%ED%95%84%ED%84%B0-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%9B%84%EC%97%90%EB%8F%84-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%95%84%EC%9A%94%ED%95%98%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EB%96%A0%EC%9A%94/m-p/28175403#M75735 <P>안녕하세요, Samsung_2Kfmjjb님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>`필터 청소 후에도 청소 알람이 뜨는 현상`에 대하여 제습기 기기의 이름을 변경하거나, 기기 삭제 후 재연결을 부탁드립니다.<BR />재연결시 필터 리셋 버튼이 보이면 리셋버튼을 눌러주시면 필터가 초기화 됩니다.<BR />만일 이후에도 동일한 현상이 지속된다면, 번거로우시겠지만 현상 발생 즉시 '오류보내기'로 아래 정보를 기재하여 로그를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.<BR />- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)</P> <P>[필수정보]<BR />- 제습기 모델명 :<BR />- 증상 설명 및 스크린샷:<BR />- 커뮤니티ID: Samsung_2Kfmjjb<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.<BR />감사합니다.</P> Tue, 16 Jul 2024 03:50:17 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%82%B4-%EB%A8%BC%EC%A7%80%EA%B1%B0%EB%A6%84-%ED%95%84%ED%84%B0-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%9B%84%EC%97%90%EB%8F%84-%EC%B2%AD%EC%86%8C-%ED%95%84%EC%9A%94%ED%95%98%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EB%96%A0%EC%9A%94/m-p/28175403#M75735 SmartThings_서비스담당 2024-07-16T03:50:17Z