https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28231909#M75879 실제 켜져있는 에어컨<DIV>: 거실 에어컨, 아이방 에어컨</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>즐겨찾기에서 동작 상태가 잘못 표시되고 있음.</DIV><DIV>장치 클릭해서 들어가면 실제와 맞게 표시됨.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>와이프 아이폰에서의 앱도 동일한 상태인 것 보니,</DIV><DIV>제 폰의 앱 자체 문제가 아닌</DIV><DIV>&nbsp;서버 쪽 문제인 것으로 보입니다.</DIV><DIV>에어컨 상태 확인이 안돼서</DIV><DIV>실제로 꺼져있는지 켜져있는지</DIV><DIV>집 밖에서는 알 수 있는 방법이 없고</DIV><DIV>오인될 수 있는 상황이 있으므로</DIV><DIV>속히 해결 바랍니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>앱 업데이트 결과 동일이슈 지속중</DIV><DIV>앱 캐시데이터 삭제한 결과 동일이슈 지속중</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684054i428406C84E77C442/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684057i534E065FB63FCBE6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684055iD1E3DB1BB438B718/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684053i25EA237D251DC9BC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><FIGCAPTION data-before="이미지에 대한 설명은 여기에 적어주세요." class="badge" tabindex="0">공유된 계정으로 접속된 아이폰에서의 앱 상태<FONT size="2">&nbsp;(이슈 동일)</FONT></FIGCAPTION><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Fri, 19 Jul 2024 13:13:32 GMT 돌돌복돌이 2024-07-19T13:13:32Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28231909#M75879 실제 켜져있는 에어컨<DIV>: 거실 에어컨, 아이방 에어컨</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>즐겨찾기에서 동작 상태가 잘못 표시되고 있음.</DIV><DIV>장치 클릭해서 들어가면 실제와 맞게 표시됨.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>와이프 아이폰에서의 앱도 동일한 상태인 것 보니,</DIV><DIV>제 폰의 앱 자체 문제가 아닌</DIV><DIV>&nbsp;서버 쪽 문제인 것으로 보입니다.</DIV><DIV>에어컨 상태 확인이 안돼서</DIV><DIV>실제로 꺼져있는지 켜져있는지</DIV><DIV>집 밖에서는 알 수 있는 방법이 없고</DIV><DIV>오인될 수 있는 상황이 있으므로</DIV><DIV>속히 해결 바랍니다.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>앱 업데이트 결과 동일이슈 지속중</DIV><DIV>앱 캐시데이터 삭제한 결과 동일이슈 지속중</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684054i428406C84E77C442/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684057i534E065FB63FCBE6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684055iD1E3DB1BB438B718/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/8684053i25EA237D251DC9BC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><FIGCAPTION data-before="이미지에 대한 설명은 여기에 적어주세요." class="badge" tabindex="0">공유된 계정으로 접속된 아이폰에서의 앱 상태<FONT size="2">&nbsp;(이슈 동일)</FONT></FIGCAPTION><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Fri, 19 Jul 2024 13:13:32 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28231909#M75879 돌돌복돌이 2024-07-19T13:13:32Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28244700#M75894 저도 동일 문제 발생중입니다.<BR />거실, 아이방2개, 안방중<BR />유독 거실만 이런 현상이있네요.<BR />서버 문제인건지 기기문제인건지<BR />확인 부탁드려요. Sat, 20 Jul 2024 09:09:44 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28244700#M75894 그레이트굿맨 2024-07-20T09:09:44Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28252079#M75903 저도 동일증상 있네요.. Sat, 20 Jul 2024 20:54:17 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28252079#M75903 사시미킹 2024-07-20T20:54:17Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28260440#M75913 저도요<BR />모두다꺼져잇는데<BR /><BR />앱상에서 안방만켜짐으로나옴요 Sun, 21 Jul 2024 11:44:01 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28260440#M75913 한기사 2024-07-21T11:44:01Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28263574#M75924 서버의 문제 같습니다. 저도 동일하네요. Sun, 21 Jul 2024 15:44:49 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28263574#M75924 알라스카연어 2024-07-21T15:44:49Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28272800#M75944 저도 똑같은 증상있네요... Mon, 22 Jul 2024 05:47:27 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28272800#M75944 Ray37 2024-07-22T05:47:27Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28274632#M75954 <P>안녕하세요, 돌돌복돌이님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.</P> <P>말씀해주신 SmartThings 앱에서 기기의 동작 상태가 맞게 표기 되지 않는 현상에 대하여 담당부서에서 확인중에 있습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 스크린샷과 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.<BR />- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)</P> <P>[필수정보]<BR />- 에어컨 모델명:<BR />- 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상:<BR />- 커뮤니티ID: 돌돌복돌이<BR />커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.</P> <P>감사합니다.</P> Mon, 22 Jul 2024 08:19:44 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%83%81%ED%83%9C-%EA%B0%B1%EC%8B%A0-%EC%95%88%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B2%84%EA%B7%B8/m-p/28274632#M75954 SmartThings_서비스담당 2024-07-22T08:19:44Z