https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%ED%8C%A8%EB%B0%80%EB%A6%AC%EC%BC%80%EC%96%B4-%EC%A7%88%EB%AC%B8%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/29299719#M78100 아이꺼 스마트폰을 사서 삼성 계정을 만들어줬는데요<DIV>근데 이게 제 삼성 계정이랑 연동이 안되나요?</DIV><DIV>패밀리케어에 보니 제 아이 계정은 안보이더라고요. 따로 뭐 추가를 해줘야되나요?</DIV> Thu, 12 Sep 2024 07:43:57 GMT Anonymous 2024-09-12T07:43:57Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%ED%8C%A8%EB%B0%80%EB%A6%AC%EC%BC%80%EC%96%B4-%EC%A7%88%EB%AC%B8%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/29299719#M78100 아이꺼 스마트폰을 사서 삼성 계정을 만들어줬는데요<DIV>근데 이게 제 삼성 계정이랑 연동이 안되나요?</DIV><DIV>패밀리케어에 보니 제 아이 계정은 안보이더라고요. 따로 뭐 추가를 해줘야되나요?</DIV> Thu, 12 Sep 2024 07:43:57 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%ED%8C%A8%EB%B0%80%EB%A6%AC%EC%BC%80%EC%96%B4-%EC%A7%88%EB%AC%B8%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/29299719#M78100 Anonymous 2024-09-12T07:43:57Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%ED%8C%A8%EB%B0%80%EB%A6%AC%EC%BC%80%EC%96%B4-%EC%A7%88%EB%AC%B8%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/29301322#M78107 <P>안녕하세요.<BR />삼성계정 담당자 입니다.</P> <P>먼저 이용에 불편을 드린점 사과의 말씀드리며 삼성 계정에 대한 관심을 갖고 문의 글 남겨 주셔서 감사드립니다.<BR />말씀주신 부분은 만14세 미만 아동계정 생성 및 가족그룹 관련하여 문의 남겨주신 것으로 확인되어 집니다.</P> <P>삼성 계정 에서는 만14세 미만 아동 계정 생성 지원과 가족그룹 기능을 제공하고 있습니다. <BR />아동계정 생성 시에는 반드시 보호자의 동의가 필요하며 한국의 경우 보호자 단말 기기에서 [가족그룹] 메뉴를 통해 아동 계정 생성이 가능하며, 또는 삼성 계정 홈페이지 웹사이트를 통해서도 가입이 가능합니다.</P> <P>자녀의 아동 계정 생성시 보호자의 단말에서 [가족] 기능을 통해 진행 하셨나요, 또는 웹사이트를 통해서 아동 계정을 생성 하셨는지 확인 후 가족그룹 대표자 통해서 가족 구성원으로 추가 하실 수 있습니다.<BR />가족그룹 및 아동계정 생성 관련하여 아래 링크 참고하셔서 진행 및 확인을 부탁드립니다.<BR />이후 패밀리케어 관련된 부분은 계정에서 확인이 불가하여 안내가 어려운점 양해 말씀드리며 해당 서비스로 문의해 주시면 감사하겠습니다.</P> <P>[삼성 계정 가족그룹 사용하기]<BR /><A href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1482233" target="_blank" rel="noopener">https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1482233</A></P> <P>[만 14세 미만 아동 삼성 계정 생성 방법 (☞ 아동계정 생성 방법 안내)]<BR /><A href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1327287" target="_blank" rel="noopener">https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1327287</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>삼성 계정에 대한 추가 문의사항 및 증상이 해결되지 않고 문제가 지속된다면 당사 고객센터를 통해서 접수 문의해 주시길 바랍니다.</P> <P>- 문의하기(Email) : <A href="https://www.samsung.com/sec/support/" target="_blank" rel="noopener">https://www.samsung.com/sec/support/</A> (접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담'<BR />- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)<BR />※ 내용과 함께 증상 오류 화면을 스크린 샷 첨부하여 접수해 주시면 좀 더 빠르게 확인 및 안내 받으실 수 있습니다.<BR />※ 고객센터에서는 계정 소유자 본인 확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는 점 양해 바랍니다.</P> <P>멤버스 커뮤니티 내에서는 고객 정보 확인 절차시 사용자의 개인정보가 유출될 수 있어 자세한 안내가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.</P> <P>참고로 전화번호 및 기기를 변경하실 경우, 삼성 계정에 설정 등록된 '2단계 인증' 전화번호도 함께 사전에 추가 및 변경해 주시길 당부 드립니다.<BR />사전에 2단계 인증 전화번호를 추가 등록하여(최대 3개까지 등록 가능) 계정 로그인 시 문제가 발생하지 않도록 전화번호 변경 전 추가 정보를 업데이트 하시길 권장 드립니다.</P> <P>앞으로도 삼성 계정에 많은 관심을 부탁 드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.<BR />삼성계정 담당자 드림.<span class="lia-unicode-emoji" title=":러브_레터:">💌</span></P> Thu, 12 Sep 2024 11:03:37 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%ED%8C%A8%EB%B0%80%EB%A6%AC%EC%BC%80%EC%96%B4-%EC%A7%88%EB%AC%B8%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/29301322#M78107 삼성계정1담당 2024-09-12T11:03:37Z