https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345645#M81920 <P>일상적으로 답을 다는 형태인 듯 한데... 잠금해제 기능 원복은 정책상으로 안되는 걸로 결정된 걸로 압니다. 보완할 방법이 뭐가 있을지 모르겠는데, 해제기능을 다시 살리지 않는 이상은 방법없을 듯.</P> Fri, 17 Jan 2025 01:15:16 GMT MJ6 2025-01-17T01:15:16Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345309#M81919 <DIV>2024년 9월에 내 잠금 해제 기능을 보완할 여러 방법을 검토 중이라고 하셨는데 지금 현재 상황은 어떻게 될까요?? 4개월이 지났는데 혹시 새로운 소식이 있을까요??</DIV><DIV>&nbsp;<BR /></DIV><DIV>&nbsp;그리고 혹시 기기가 1년 미사용이면 삼성 계정 로그아웃 되는 걸로 알고있는데 맞을까요?? 그럼 미사용상태가 안 되려면 전원만 키고 있으면 될까요? 미사용 기준이 어떻게 되는지 궁금합나다.</DIV><DIV>&nbsp;<BR /></DIV><DIV>&nbsp;답변 부탁드립니다!!</DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/9550222i821E0DC1A1899703/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV> Fri, 17 Jan 2025 00:37:15 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345309#M81919 해협해협 2025-01-17T00:37:15Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345645#M81920 <P>일상적으로 답을 다는 형태인 듯 한데... 잠금해제 기능 원복은 정책상으로 안되는 걸로 결정된 걸로 압니다. 보완할 방법이 뭐가 있을지 모르겠는데, 해제기능을 다시 살리지 않는 이상은 방법없을 듯.</P> Fri, 17 Jan 2025 01:15:16 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345645#M81920 MJ6 2025-01-17T01:15:16Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345672#M81921 다른 글은 답변하는 거 같은데 어째 이 글만 답변이 없는 거 같네요..ㅜ Fri, 17 Jan 2025 01:17:12 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345672#M81921 해협해협 2025-01-17T01:17:12Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345776#M81922 으례 답글 다는 형태로 보이는데<BR />실제 검토 중인지도 모르겠고, 보완할 방법이 없으니 할 말이 없겠죠. Fri, 17 Jan 2025 01:26:14 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31345776#M81922 MJ6 2025-01-17T01:26:14Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31379044#M81994 <P>안녕하세요.<BR />삼성 계정 담당자 입니다.</P> <P>먼저 삼성 계정에 대한 많은 관심을 갖고 문의 남겨주셔서 감사드립니다<BR />말씀주신 내용중 장기미사용 관련하여 문의 남겨주신 사항으로 아래와 같이 안내 드립니다.</P> <P>계정 사용중&nbsp; 1년이상(당사 앱 및 연동 서비스 또는 로그인 이력) 사용 이력이 없는 경우 장기미사용자로 전환되어 집니다.<BR />만약 사용하시던 계정 정보가 장기미사용 상태로 전환되었을 경우 앱을 재접속 또는&nbsp; 당사 연동 서비스를 이용하시면 다시 계정이 활성화 되어집니다.<BR />참고하셔서 이용을 부탁 드리겠습니다.</P> <P>삼성 계정에 대한 추가 문의 사항 및 증상이 해결되지 않고 문제가 지속된다면 당사 고객센터를 통해서 접수 문의해 주시길 바랍니다.</P> <P>- 문의하기(Email) : <A href="https://www.samsung.com/sec/support/" target="_blank">https://www.samsung.com/sec/support/</A> (접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담'<BR />- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)<BR />※ 내용과 함께 증상 오류 화면을 스크린샷 첨부하여 접수해 주시면 좀 더 빠르게 확인 및 안내 받으실 수 있습니다.<BR />※ 고객센터에서는 계정 소유자 본인 확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는 점 양해 바랍니다.</P> <P>멤버스 커뮤니티 내에서는 고객정보 확인 절차시 사용자의 개인정보가 유출될 수 있어 자세한 안내가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.</P> <P>참고로 전화번호 및 기기를 변경하실 경우, 삼성 계정에 설정 등록된 '2단계 인증' 전화번호도 함께 사전에 추가 및 변경해 주시길 당부 드립니다.<BR />사전에 2단계 인증 전화번호를 추가 등록하여(최대 3개까지 등록 가능) 계정 로그인 시 문제가 발생하지 않도록 전화번호 변경 전 추가 정보를 업데이트 하시길 권장 드립니다.</P> <P>앞으로도 삼성 계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.<BR />삼성계정 담당자 드림<span class="lia-unicode-emoji" title=":러브_레터:">💌</span></P> Mon, 20 Jan 2025 06:10:53 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31379044#M81994 삼성계정1담당 2025-01-20T06:10:53Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31679692#M82600 이걸 물어본게 아닌것같은데요? 잠금해제를 물어봤는데 장기미사용에 대해 답변만 하시면 어떡합니까?<BR />잠금해제 관련된 답변도 해주세요 Mon, 10 Feb 2025 01:51:00 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%8B%B4%EB%8B%B9%EC%9E%90%EB%8B%98-%EB%8B%B5%EB%B3%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A0%A4%EC%9A%94/m-p/31679692#M82600 미니99 2025-02-10T01:51:00Z