SmartThings의 주제 Re: Smatrt things 어플 알림관련

Smatrt things 어플 알림관련

yangpoon2 — Mon, 17 Feb 2025 11:25:15 GMT

스마트싱스 어플을 사용하면서 집에있는 가전들을 등록 해두었는데 알림으로 냉장고의 온도알림이 계속 날라옵니다. 현재 온도 알림은 제외하고 냉장고에 문제가 생겼을 때만 알림이 뜨게끔 설정할수는 없을까요?

RE: Smatrt things 어플 알림관련

SmartThings_서비스담당 — Tue, 18 Feb 2025 01:46:43 GMT

안녕하세요, yangpoon2님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

해당 냉장고 온도알림에 대하여, 정확한 확인을 위해
번거로우시겠지만 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 알림이 발생한 캡쳐화면과 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

- 앱 하단 ‘메뉴’→문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 기기 모델명:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷:
- 닉네임: yangpoon2
닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

참고로 가전 알림의 경우, 기기별로 ON/OFF 설정을 하실 수 있습니다.
하단의 경로를 참고하여 설정 부탁 드립니다.
(앱 실행 →메뉴 → 알림 → 우측 상단 메뉴︙진입 → 알림설정 → 기기별로 알림 ON/OFF)

불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

Re: RE: Smatrt things 어플 알림관련

좋은친구23 — Tue, 18 Feb 2025 20:08:49 GMT

👏👏👏굿 서비스 😊

Re: RE: Smatrt things 어플 알림관련

졔졔모모 — Thu, 20 Feb 2025 22:56:16 GMT

저도 같은 증상이라서 오류보내기했는데 언제 고쳐주시나요🥲

Re: Smatrt things 어플 알림관련

그레이트굿맨 — Sun, 23 Feb 2025 00:20:07 GMT

저도 어제부터 같은 증상이 있네요.... 확인 부탁드려요..

RE: Smatrt things 어플 알림관련

SmartThings_서비스담당 — Fri, 07 Mar 2025 08:37:49 GMT

안녕하세요,
삼성 SmartThings 담당입니다.

문의주신 가전 알림의 경우, 기기별로 ON/OFF 설정을 하실 수 있습니다.
하단의 경로를 참고하여 설정 부탁드립니다.

- 앱 하단 '메뉴' → 우측 상단 '설정' → 유용한 기능 → 빠른 리모컨 → 기기 선택 → 기기별 ON/OFF 설정

해당 조치 이후에도 알림 발생될 경우, 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

- 앱 하단 ‘메뉴’→문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 기기 모델명:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷:
- 닉네임:
닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.