https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32604633#M84547 <SPAN>안녕하세요. 업무에 노고가 정말 많으십니다.</SPAN><DIV><SPAN>제가 저희 어머니께서 연로하시고 치매초기단계셔서 같은 멤버로 지정해서 위치를 자주 확인하곤 합니다.</SPAN></DIV><DIV><SPAN>그런데 폰을 바꿔드린 후 저희 어머니 SmartThings 앱에서는 제 휴대폰 위치가 멤버 기기로 보이는데 제폰 앱에서는 멤버기기가 Find 메뉴에 안나옵니다.</SPAN></DIV><DIV>지도창에 내 기기만 나옵니다.&nbsp;</DIV><DIV>어머니 폰에서는 내 기기 및 멤버 기기를 번갈아가면서 볼 수 있고요.</DIV><DIV>어머니 폰에서 위치정보 사용 허용 과 내 디바이스 찾기 전부 허용으로 설정했는데도 그렇습니다.</DIV><DIV>저희 어머니께서 노모이시고 치매초기단계이시지만 폰은 항상 습관적으로 가지고&nbsp;다니시기에 가족들이 위치확인을 자주 봐야하는데 못하고있어서 답답한 마음에 문의드립니다.</DIV> Mon, 14 Apr 2025 13:55:42 GMT 초식좀비 2025-04-14T13:55:42Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32604633#M84547 <SPAN>안녕하세요. 업무에 노고가 정말 많으십니다.</SPAN><DIV><SPAN>제가 저희 어머니께서 연로하시고 치매초기단계셔서 같은 멤버로 지정해서 위치를 자주 확인하곤 합니다.</SPAN></DIV><DIV><SPAN>그런데 폰을 바꿔드린 후 저희 어머니 SmartThings 앱에서는 제 휴대폰 위치가 멤버 기기로 보이는데 제폰 앱에서는 멤버기기가 Find 메뉴에 안나옵니다.</SPAN></DIV><DIV>지도창에 내 기기만 나옵니다.&nbsp;</DIV><DIV>어머니 폰에서는 내 기기 및 멤버 기기를 번갈아가면서 볼 수 있고요.</DIV><DIV>어머니 폰에서 위치정보 사용 허용 과 내 디바이스 찾기 전부 허용으로 설정했는데도 그렇습니다.</DIV><DIV>저희 어머니께서 노모이시고 치매초기단계이시지만 폰은 항상 습관적으로 가지고&nbsp;다니시기에 가족들이 위치확인을 자주 봐야하는데 못하고있어서 답답한 마음에 문의드립니다.</DIV> Mon, 14 Apr 2025 13:55:42 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32604633#M84547 초식좀비 2025-04-14T13:55:42Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32631111#M84556 <P>안녕하세요, 초식좀비님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.</P> <P>아래 경로를 통해 어머니의 휴대폰에서 기기의 위치 공유 설정이 되어 있는지 확인해 주세요.</P> <P>- SmartThings app → '라이프' 탭 진입 → 'Find' 진입 → 현재 휴대전화 기기 카드 → 더보기 버튼 → '이 기기의 위치 공유' On</P> <P>해당 조치 이후에도 기기의 위치가 보이지 않는 상황이시라면<BR />정확한 확인을 위해 SmartThings 웹페이지에 접속하시어 개인정보 권한 동의를 부탁드리며, SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.</P> <P>[개인정보 권한 동의]<BR />1. SmartThings 웹페이지(my.smartthings.com) 접속<BR />2. 삼성 계정으로 로그인<BR />3. 메뉴(⋮) 진입 → '설정' 선택<BR />4. 계정 데이터 접근 권한 ON<BR />5. 기간 선택 후 확인</P> <P>[오류보내기 경로]<BR />- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.</P> Tue, 15 Apr 2025 04:27:03 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32631111#M84556 SmartThings_서비스담당 2025-04-15T04:27:03Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32631884#M84557 바쁘실텐데 빠르게 회신해 주셔서 정말 감사드립니다.<BR />안내해주신대로 확인해보겠습니다. 꾸벅 Tue, 15 Apr 2025 05:09:48 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32631884#M84557 초식좀비 2025-04-15T05:09:48Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32719424#M84673 계속 못하고 있다가 결국 ㅠ_ㅠ 폰을 초기화하고서 다시 설정하니 아무 문제없이 잘 작동하네요. Sun, 20 Apr 2025 05:02:43 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/smartthings-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%8B%9C-%EB%A9%A4%EB%B2%84%EA%B0%84%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EA%B8%B0-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%95%88%EB%B3%B4%EC%9E%84/m-p/32719424#M84673 초식좀비 2025-04-20T05:02:43Z