https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34063211#M86869 <P>안녕하세요, Samsung_sf03wZ5님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.</P> <P>일시적 서버 장애가 발생하여 일부 기기의 네트워크 연결에 문제가 발생하였습니다.<BR />현재는 문제가 해결되어 정상적으로 사용이 가능합니다.<BR />여전히 동일한 현상이 발생하는 경우, 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후 <BR />SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. <BR />다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.</P> <P>[오류보내기 경로]<BR /><A href="https://vo.la/RDuCfZp" target="_blank">https://vo.la/RDuCfZp</A><BR />- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수 정보]<BR />- 상세 증상 설명:<BR />- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상<BR />- 닉네임: Samsung_sf03wZ5<BR />(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)</P> Thu, 03 Jul 2025 05:29:20 GMT SmartThings_서비스담당 2025-07-03T05:29:20Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34054533#M86794 <P>스마트싱스에서&nbsp;AF16K7970WFN 제품의 동작이 몇일 전부터&nbsp; 원활하게 되지 않습니다.</P><P>그동안은 좀 느리긴 해도 사용하는데 문제가 없었는데 몇일 전부터 홈 메뉴 즐겨찾기에에 표시되는 전원버튼만 사용 가능하고&nbsp;<BR />온도조절 등 세부사항을 조절하려고 터치하면 화면 중앙에 로딩 링만 무한으로 뜨고 응답을 하지 않습니다.</P><P>아이폰 14 사용중이며,<BR />앱 삭제 및 재설치, 에어컨 다시 연결하기, 스마트싱스 설정에서 앱 데이터 초기화, 에어컨 리모콘에서 확인+무풍 버튼 눌러서 제품초기화 모두 진행해봤습니다만 증상이 해결되지 않고 있습니다.&nbsp;<BR /><BR />재연결 한 이후에도 전원버튼만 사용 가능하고 세부사항은 조절할 수 없는 상태입니다.<BR /><BR />다만 에어컨을 다시 연결할때 맨 마지막 절차인 제품 사용에 필요한 플러그인을 설치할때 네트워크 연결이 불가하다는 경고창이 잠깐 뜨는것이 플러그인 관련 버그가 아닌가 생각이 들어 문의드립니다.<BR /><BR /></P> Wed, 02 Jul 2025 12:15:55 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34054533#M86794 Samsung_sf03wZ5 2025-07-02T12:15:55Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34054883#M86803 저희 집도 안 되네요ㅠ Wed, 02 Jul 2025 12:52:18 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34054883#M86803 남자는제육볶음 2025-07-02T12:52:18Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34055165#M86818 이제 잘 됩니다. Wed, 02 Jul 2025 13:19:39 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34055165#M86818 비트주세요 2025-07-02T13:19:39Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34055166#M86819 이제 잘 됩니다. Wed, 02 Jul 2025 13:19:42 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34055166#M86819 비트주세요 2025-07-02T13:19:42Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34055181#M86824 아 정말 되네요 ㅋㅋ<span class="lia-unicode-emoji" title=":박수를_치는_손:">👏</span> Wed, 02 Jul 2025 13:21:09 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34055181#M86824 남자는제육볶음 2025-07-02T13:21:09Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34063211#M86869 <P>안녕하세요, Samsung_sf03wZ5님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.</P> <P>일시적 서버 장애가 발생하여 일부 기기의 네트워크 연결에 문제가 발생하였습니다.<BR />현재는 문제가 해결되어 정상적으로 사용이 가능합니다.<BR />여전히 동일한 현상이 발생하는 경우, 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후 <BR />SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. <BR />다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.</P> <P>[오류보내기 경로]<BR /><A href="https://vo.la/RDuCfZp" target="_blank">https://vo.la/RDuCfZp</A><BR />- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수 정보]<BR />- 상세 증상 설명:<BR />- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상<BR />- 닉네임: Samsung_sf03wZ5<BR />(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)</P> Thu, 03 Jul 2025 05:29:20 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AA%87%EC%9D%BC-%EC%A0%84%EB%B6%80%ED%84%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-af16k7970wfn-%EC%9D%B4-%EB%8F%99%EC%9E%91%EC%9D%B4-%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/34063211#M86869 SmartThings_서비스담당 2025-07-03T05:29:20Z