https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%A0%84%EA%B8%B0-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%9F%89/m-p/34122348#M87142 <P>안녕하세요, 강릉초당순두부님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.</P> <P>문의하신 현상 확인 시, 에어컨 실외기와 스탠드형 에어컨 기기 간의 전력량 통신이 원활하지 않아 생긴 증상으로 보입니다.</P> <P>해당 증상을 해결하기 위해 에어컨 기기의 운전을 꺼주신 다음, 에어컨의 실외기 및 스탠드형 에어컨 기기의 전원을 탈착해 주시고 1분간 대기 후 재연결을 부탁드리겠습니다.<BR />이후 30분 정도 대기 후 SmartThings 앱 내 에어컨의 전력량을 확인 부탁드리겠습니다.<BR />이 과정에서도 해결이 되지 않으실 경우, 아래 에어컨 기기 초기화 방법을 참고하여 진행 부탁드리며 기기를 SmartThings 앱에 재등록 부탁드리겠습니다.</P> <P>[에어컨 기기 초기화 방법]<BR />1. 에어컨 리모컨의 좌측 두 버튼 AI(모드)와 청정(모드)을 5초 이상 눌러, 에어컨에서 '띵' 소리가 나는 것을 확인 후에 떼주세요.<BR />2. 1번을 두 번 더 반복하시면(총 3회) '띠리링' 소리와 함께 에어컨이 초기화됩니다.<BR />에어컨 기기 초기화에는 약 3분 정도 소요되므로 잠시 기다려주신 뒤 기기 재등록을 부탁드립니다.</P> <P>이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.</P> Tue, 08 Jul 2025 07:11:19 GMT SmartThings_서비스담당 2025-07-08T07:11:19Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%A0%84%EA%B8%B0-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%9F%89/m-p/34104726#M87040 <SPAN>켜미자마자는 0.1이라고 뜨는데 몇 시간을 틀든지 사용 전력량이 0이라고 뜹니다 측정되도록 하는 방법이 있나요</SPAN> Mon, 07 Jul 2025 01:25:57 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%A0%84%EA%B8%B0-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%9F%89/m-p/34104726#M87040 강릉초당순두부 2025-07-07T01:25:57Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%A0%84%EA%B8%B0-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%9F%89/m-p/34122348#M87142 <P>안녕하세요, 강릉초당순두부님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.</P> <P>문의하신 현상 확인 시, 에어컨 실외기와 스탠드형 에어컨 기기 간의 전력량 통신이 원활하지 않아 생긴 증상으로 보입니다.</P> <P>해당 증상을 해결하기 위해 에어컨 기기의 운전을 꺼주신 다음, 에어컨의 실외기 및 스탠드형 에어컨 기기의 전원을 탈착해 주시고 1분간 대기 후 재연결을 부탁드리겠습니다.<BR />이후 30분 정도 대기 후 SmartThings 앱 내 에어컨의 전력량을 확인 부탁드리겠습니다.<BR />이 과정에서도 해결이 되지 않으실 경우, 아래 에어컨 기기 초기화 방법을 참고하여 진행 부탁드리며 기기를 SmartThings 앱에 재등록 부탁드리겠습니다.</P> <P>[에어컨 기기 초기화 방법]<BR />1. 에어컨 리모컨의 좌측 두 버튼 AI(모드)와 청정(모드)을 5초 이상 눌러, 에어컨에서 '띵' 소리가 나는 것을 확인 후에 떼주세요.<BR />2. 1번을 두 번 더 반복하시면(총 3회) '띠리링' 소리와 함께 에어컨이 초기화됩니다.<BR />에어컨 기기 초기화에는 약 3분 정도 소요되므로 잠시 기다려주신 뒤 기기 재등록을 부탁드립니다.</P> <P>이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.</P> Tue, 08 Jul 2025 07:11:19 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%A0%84%EA%B8%B0-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%9F%89/m-p/34122348#M87142 SmartThings_서비스담당 2025-07-08T07:11:19Z