https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34315236#M87620 <P>계속하여 문의드리지만, 정확한 답변을 계속 받지 못하여 재문의드립니다.</P><P>아래 링크 참고하시어 답변 부탁드립니다. 해당 링크에도 문의드렸으나 답변받지 못했습니다.</P><P>같은 내용의 글을 쓰기에도 지칩니다.</P><P>다만, 현재는 정상동작하고 있으나 매년 수시로 겪는 일이라 정확한 원인 해결이 됬는지 문의드립니다.</P><P>&nbsp;</P><P>아울러 이 문제를 동시에 스마트폰 문의하기로 리포트하였고 로그까지 전송하였으나,</P><P>담당자의 로그 확인후 답변 온 적이 없는 것 같습니다. 어떤방식으로 답변하시는지 확인 부탁드립니다.</P><P><A href="https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C/m-p/34273129" target="_blank" rel="noopener">https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C/m-p/34273129</A></P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Jul 2025 04:57:51 GMT 욘니 2025-07-23T04:57:51Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34315236#M87620 <P>계속하여 문의드리지만, 정확한 답변을 계속 받지 못하여 재문의드립니다.</P><P>아래 링크 참고하시어 답변 부탁드립니다. 해당 링크에도 문의드렸으나 답변받지 못했습니다.</P><P>같은 내용의 글을 쓰기에도 지칩니다.</P><P>다만, 현재는 정상동작하고 있으나 매년 수시로 겪는 일이라 정확한 원인 해결이 됬는지 문의드립니다.</P><P>&nbsp;</P><P>아울러 이 문제를 동시에 스마트폰 문의하기로 리포트하였고 로그까지 전송하였으나,</P><P>담당자의 로그 확인후 답변 온 적이 없는 것 같습니다. 어떤방식으로 답변하시는지 확인 부탁드립니다.</P><P><A href="https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C/m-p/34273129" target="_blank" rel="noopener">https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C/m-p/34273129</A></P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Jul 2025 04:57:51 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34315236#M87620 욘니 2025-07-23T04:57:51Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34327121#M87628 <P>안녕하세요, 욘니님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.</P> <P>재확인한 결과, 기기 삭제에 일정 시간 이상이 필요한 것으로 확인되었습니다.<BR />번거로우시겠으나 아래 방법을 통하여 기기 삭제 후 재등록 진행을 부탁드립니다.</P> <P>1. SmartThings 앱에 등록된 에어컨이 있다면 우선 삭제해 주세요.<BR />2. 에어컨 실내기 본체의 전원을 뽑고 1분 경과 후, 다시 연결해 주세요.<BR />3. 15분 이상 대기 후, SmartThings 앱을 통해 다시 한번 에어컨을 등록해 주세요.<BR />* 서버에서 기기 정보를 완전히 삭제하기 위해서 15분 이상이 시간이 소요됩니다.</P> <P>다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며,<BR />이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.</P> Thu, 24 Jul 2025 02:04:47 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9%EC%A4%91-%ED%91%9C%EC%8B%9C-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34327121#M87628 SmartThings_서비스담당 2025-07-24T02:04:47Z