https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34413876#M87986 저도 매년 여러차례 반복되는 현상인데 리모컨 저렇게 눌러도 아무런 소리가 안나네요<BR />이러면 대체 어떻게 하라는거죠? Wed, 30 Jul 2025 15:02:09 GMT 조깅코스 2025-07-30T15:02:09Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34164909#M87273 <P>이전부터 계속하여 스마트싱스의 에어컨 아이콘 누른 후 "로딩 중..."만 표시되고, 해당 설정 불가능한 상태에 대하여 문의 드립니다.</P><P>결론적으로 아래의 답변과 동일하고 정확한 순서로 삭제 및 전원선 뽑고 1분 경과후, 그리고 1분 기다리고 다시한번 에어컨을&nbsp; 등록 하였고,</P><P>이후 몇차례 정상동작 하였지만,,,</P><P><U><STRONG>현재도 계속하여 "로딩 중..."만 표시되고 상태정보 및 제어를 할 수 없는 상태입니다.</STRONG></U></P><P>"현재는 해당 문제를 해결하였으며, 기기 전원 탈착 후 재등록 시 문제없이 사용 하실 수 있습니다.<BR />번거로우시겠지만 아래 내용을 참고하시어 기기 전원 탈착 후 재등록 후 사용 부탁드립니다.</P><P>1. SmartThings 에 등록된 에어컨이 있다면 우선 삭제해 주세요.<BR />2. 에어컨 실내기 본체의 전원을 뽑고 1분 경과 후, 다시 연결해 주세요.<BR />3. 1분 정도 기다리신 후, SmartThings앱을 통해 다시 한번 에어컨을 등록해 주세요."</P><P>&nbsp;</P><P>매년 반복되는 현상이라, 원격으로 제어도 할 수 없고 여름철에 큰 어려움을 겪고 있습니다.</P><P>아마도 초기 무풍에어컨을 보유한 사용자는 동일한 현상을 겪을 것입니다.</P><P><STRONG>원격제어를 통한 서비스를 홍보하였고, 해당 서비스를 통한 사용자가 다수 존재하는... 해당 서비스의 정상화를 요청드립니다.</STRONG></P><P><STRONG>꼭 해결해주시기를 부탁드립니다.</STRONG></P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Jul 2025 08:08:25 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34164909#M87273 욘니 2025-07-11T08:08:25Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34198896#M87336 <P>안녕하세요, 욘니님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.</P> <P>말씀해주신 현상에 대해 현재 추가확인 중이며, 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.<BR />해당 현상의 세부적인 확인이 필요하여 약간의 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.<BR />다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.</P> Mon, 14 Jul 2025 07:25:08 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34198896#M87336 SmartThings_서비스담당 2025-07-14T07:25:08Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34228430#M87416 <P>안녕하세요, 욘니님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.<BR />SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.</P> <P>먼저 아래와 같이 에어컨을 초기화 후 다시 기기 재등록을 진행 부탁드리겠습니다.</P> <P>[에어컨 초기화 방법]<BR />1. 리모컨의 형태에 따라 아래 조합키를 입력해 주세요.<BR />* 리모컨 온도 조절 버튼을 위아래로 밀어서 조작하는 경우<BR />→ 전원 버튼 아래쪽으로 같은 세로축에 위치한 좌측 2개 버튼 (일반적으로 인공지능/청정 버튼) 을 동시에 누르고 5초간 유지해주세요<BR />* 리모컨 온도 조절 버튼이 + / - 2개의 분리된 버튼으로 되어 있는 경우<BR />→ 온도내림 버튼 / 확인 버튼을 동시에 누르고 5초간 유지해주세요<BR />2. 에어컨에서 띵 소리가 나는지 확인합니다. (에어컨 음량이 최소음량 이상이어야 합니다.)<BR />3. 띵 소리가 발생했다면 위의 1~2 번 과정을 30초 이내에 3회 반복해주세요. <BR />(띵 소리 2회 발생, 마지막 3회째 띠링 소리 혹은 제품에 따라 리셋 안내 멘트 발생)<BR />4. 에어컨이 리셋되는 동안 약 1분정도 기다립니다.</P> <P>[SmartThings 앱 기기 등록]<BR />1. 리모컨의 예약 버튼을 5초간 누른 후 에어컨 전면에 "AP" 문구표시 확인<BR />2. 공유기에 연결 후 SmartThings 앱 실행<BR />3. 하단 기기 탭 우측 상단 + 선택 → 기기추가 진입<BR />4. 우측 상단 돋보기 메뉴 선택<BR />5. 검색 창에 에어컨 모델명 입력<BR />(모델명의 마지막 한글자는 상이하여도 무관합니다.)<BR />6. 이후 앱의 안내에 따라 기기를 등록해 주세요.</P> <P>해당 조치 이후에도 "로딩 중"으로 표기 되는 상황이시라면,<BR />번거로우시겠지만 제품 점검을 위해 삼성전자 서비스 홈페이지로 접속하시어 서비스 접수를 부탁드립니다.</P> <P>- 삼성전자 서비스 : <A href="http://www.samsungsvc.co.kr" target="_blank">www.samsungsvc.co.kr</A></P> <P>이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.</P> Wed, 16 Jul 2025 07:37:51 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34228430#M87416 SmartThings_서비스담당 2025-07-16T07:37:51Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34413876#M87986 저도 매년 여러차례 반복되는 현상인데 리모컨 저렇게 눌러도 아무런 소리가 안나네요<BR />이러면 대체 어떻게 하라는거죠? Wed, 30 Jul 2025 15:02:09 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%AC%B4%ED%92%8D%EC%97%90%EC%96%B4%EC%BB%A8-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%B1%EC%8A%A4-%EB%AC%B4%ED%95%9C-%EB%A1%9C%EB%94%A9-%ED%98%84%EC%83%81-%EC%A7%80%EC%86%8D-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/34413876#M87986 조깅코스 2025-07-30T15:02:09Z