https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%82%9C%EB%B0%A9-%EB%A3%A8%ED%8B%B4-%EC%9E%91%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/35845327#M90822 난방 루틴 설정 중 일정시간 작동 후 꺼짐 등의 루틴은 정상작동하나<DIV>특정 온도 이하 시 작동 혹은 특정 시간 안에서 일정 온도 이하시 난방 작동 등 실행에 관련한 루틴이 모두 작동하지 않습니다</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>아래의 사진은 안방이 24도일 때 루틴으로 28도 이하 시 난방 작동으로 설정한 예시 사진인데도 난방은 켜지지 않습니다</DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/11017511iA200942D2FC6273E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/11017512i31AB75FA3D53931C/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV></DIV><DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV></DIV> Tue, 18 Nov 2025 16:16:09 GMT Twobyul 2025-11-18T16:16:09Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%82%9C%EB%B0%A9-%EB%A3%A8%ED%8B%B4-%EC%9E%91%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/35845327#M90822 난방 루틴 설정 중 일정시간 작동 후 꺼짐 등의 루틴은 정상작동하나<DIV>특정 온도 이하 시 작동 혹은 특정 시간 안에서 일정 온도 이하시 난방 작동 등 실행에 관련한 루틴이 모두 작동하지 않습니다</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>아래의 사진은 안방이 24도일 때 루틴으로 28도 이하 시 난방 작동으로 설정한 예시 사진인데도 난방은 켜지지 않습니다</DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/11017511iA200942D2FC6273E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="image"><img src="https://r1.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/11017512i31AB75FA3D53931C/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image" alt="image" /></span></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV></DIV><DIV><DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV></DIV></DIV> Tue, 18 Nov 2025 16:16:09 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%82%9C%EB%B0%A9-%EB%A3%A8%ED%8B%B4-%EC%9E%91%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/35845327#M90822 Twobyul 2025-11-18T16:16:09Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%82%9C%EB%B0%A9-%EB%A3%A8%ED%8B%B4-%EC%9E%91%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/35860132#M90850 <P>안녕하세요. Twobyul님.<BR />삼성 SmartThings 담당입니다.</P> <P>문의해 주신 '온도 28도 이하' 조건은 기기의 온도가 29도 이상이 되었다가 28도 이하가 되는 시점에 동작하게 되는 조건입니다.<BR />만약 28도 이하인 상태에서 수동으로 기기를 꺼서 이미 꺼짐 상태로<BR />29도 이상으로 온도가 올라가지 않은 채 28도 이하로 온도 변경이 있었다면 해당 루틴은 실행이 되지 않습니다.<BR />해당 기기의 기록으로 온도 변경 이력 확인을 부탁드립니다.</P> <P>만약 29도 이상으로 올라갔다가 28도 이하가 됐음에도 루틴이 동작하지 않았다면, 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후 <BR />SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 아래 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.</P> <P>[오류보내기 경로]<BR /><A href="https://vo.la/RDuCfZp" target="_blank">https://vo.la/RDuCfZp</A><BR />- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)</P> <P>[필수 정보]<BR />- 상세 증상 설명:<BR />- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 영상<BR />- 닉네임: Twobyul<BR />(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)</P> Thu, 20 Nov 2025 00:55:50 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%82%9C%EB%B0%A9-%EB%A3%A8%ED%8B%B4-%EC%9E%91%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/35860132#M90850 SmartThings_서비스담당 2025-11-20T00:55:50Z https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%82%9C%EB%B0%A9-%EB%A3%A8%ED%8B%B4-%EC%9E%91%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/35860500#M90852 그렇다면 특정 시간 동안(1시-7시) 사이로 설정할 때는 해당 온도로 내려갈 경우에는 언제든지 횟수 상관없이 작동하는 것이 맞을까요? Thu, 20 Nov 2025 01:21:25 GMT https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%82%9C%EB%B0%A9-%EB%A3%A8%ED%8B%B4-%EC%9E%91%EB%8F%99-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/35860500#M90852 Twobyul 2025-11-20T01:21:25Z