tópico Re: Note 9 do Hulk em Galaxy Note

Note 9 do Hulk

Lucianofederal — Fri, 22 May 2020 01:16:37 GMT

Ola, estou extremamente desapontado, sempre usei Motorola os moto g da vida, nunca tive problema, mas o sonho era o Samsung note até que com muito esforço comprei um, uma alegria tremenda usei por pouco mais de 1 ano ,sem bater, cair ou outro problema qualquer que justificasse a minha culpa no que se apresenta, quem ve o aparelho ainda hoje pensa ser tirado da loja, sem nenhuma marca de uso, mas durou pouco o encanto e veio a decepção, depois da ultima atualização ele vira hulk o tempo todo, não consigo mais usa-lo.

Re: Note 9 do Hulk

HigorAlves — Fri, 22 May 2020 01:24:31 GMT

ta acontecendo com varios s8 s9 note8 e 9 mas a samsung ta fazendo vista grossa e não da um posicionamento

Re: Note 9 do Hulk

ricardots1968 — Sat, 23 May 2020 14:29:02 GMT

Vou me aguentando com esta jaca de note9. Já já compro um iphone e volto a esquecer o que é ser mal atendido.

Re: Note 9 do Hulk

ricardots1968 — Sat, 23 May 2020 14:29:53 GMT

Samsung deve estar mal das pernas pra atender tão mal seus usuários.

Re: Note 9 do Hulk

Moderador_Pedro — Wed, 27 May 2020 22:31:25 GMT

Lamento por esse problema, Lucianofederal! Boa noite. Conseguiu solucionar o bug na tela? Notificou o suporte pelo aplicativo Samsung Members? Entrou em contato com a central de atendimento ou a assistência? Após a atualização foi feito algum procedimento como: reset ou reiniciar? A tela foi trocada recentemente? O seu Galaxy sofreu algum acidente com água, queda ou vapor, antes que o bug aparecesse? Foi feito o teste na tela com o app Telefone? Se ainda não o fez e o bug persiste, sugiro que abra o app Telefone, digite o código *#0*# e selecione as opções: RED, BLUE e GREEN. Se não solucionar com esse teste, faça o backup dos seus dados e contatos (verifique se os seus arquivos importantes estão sincronizados com outras contas e aplicativos de armazenamento; retire a conta Google e restaure o aparelho acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) para confirmar o funcionamento e horário de atendimento. Depois acesse: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) para encontrar uma Autorizada mais próxima de você. Se não encontrar uma assistência ativa, me informe alguns dados por mensagem privada. São eles: Nome completo (titular da nota fiscal), CPF (titular da nota fiscal), 2 Telefones com o DDD e o melhor horário para contato, Endereço completo, IMEI, CEP, Código do Modelo, Nº de Série, Data da compra, Número da Nota Fiscal e E-mail. Para enviar os dados por mensagem privada: acesse a conta do Samsung Members pelo navegador do computador, do smartphone ou notebook, com o link: (https://r1.community.samsung.com/t5/Brasil/ct-p/br?profile.language=pt-br). Ao acessar o Members pelo navegador de internet, vá até o canto superior direito e click na caixa de mensagens. Vou aguardar a sua resposta! 💙

Re: Note 9 do Hulk

Moderador_Pedro — Wed, 27 May 2020 22:34:45 GMT

Oi, HigorAlves! 🙂 Boa noite. Dá uma olhadinha na minha resposta ao problema no seu aparelho, na postagem onde você comentou, bastar acessar o link ao lado: https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/Bug-Tela-Verde-decep%C3%A7%C3%A3o/td-p/5100297

Re: Note 9 do Hulk

Moderador_Pedro — Wed, 27 May 2020 22:44:11 GMT

Boa noite, ricardots1968! 🙂 Dá uma olhadinha na minha resposta para o seu comentário sobre o problema na tela, no link ao lado: https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note/Galaxy-note-9-tela-quot-verde-quot/td-p/3562269/page/7