tópico Re: s pen não conecta em Galaxy Note

s pen não conecta

jonathan2020 — Sun, 29 Dec 2019 20:21:59 GMT

Me ajuda aí pessoa, minha s pen nai está si conectando com o aparelho, ja fiz esses passo a passo que ele me pede e não si conecta. Meu cel é galaxy note 10+

Re: s pen não conecta

NicksonSantos — Sun, 29 Dec 2019 20:33:04 GMT

no meu note 9 acontenceu o mesmo, mas o meu bluetooth também está ruim

Re: s pen não conecta

Luuh — Sun, 29 Dec 2019 21:45:15 GMT

Aconteceu o mesmo com meu Note 10 Plus, só resolveu indo para assistência...

Re: s pen não conecta

Douglas89 — Mon, 30 Dec 2019 03:11:19 GMT

tbm estou com os mesmos problemas no meu note 9

Re: s pen não conecta

pablodamata — Wed, 01 Jan 2020 16:39:48 GMT

estou com o mesmo problema no meu note 9

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Mon, 06 Jan 2020 00:34:05 GMT

Oi, jonathan2020! Boa noite. Conseguiu resolver o bug da S Pen? Caso o problema persista, verifique a conexão da sua rede e tente limpar o cache. Após a limpeza, reinicie a caneta. Você também pode restaurar a S Pen indo em: Configurações > Recursos avançados > S Pen > Controle remoto S Pen > clique nos três pontinhos do canto superior direito, e selecione Restaurar S Pen. Se essas sugestões não resolverem o problema, opte por restaurar o aparelho para o padrão de fábrica. Antes de formatar faça o backup. Para formatar: No aplicativo Configuração, toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.

Caso não tenha funcionado, eu sugiro que entre em contato com uma das nossas Autorizadas. Vou deixar o link ao lado: https://www.samsung.com/br/support/

Você também pode acessar o aplicativo Samsung Members > Obter ajuda > Locais de atendimento > Toque em "Selecione o seu produto", escolha Mobile > Insira o CEP e a Distância > Escolha a autorizada. Fico no aguardo! 💙

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Mon, 06 Jan 2020 00:38:43 GMT

Boa noite, Douglas89! O problema de conexão da S Pen continua? Se o problema continuar, dá uma olhadinha nas dicas que eu passei para o usuário jonathan2020. Depois me conta se deu certo. Fico no aguardo! 💙

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Mon, 06 Jan 2020 00:48:50 GMT

Opa, pablodamata! Tudo bem? Conseguiu solucionar o bug da sua S Pen? Se ela permanece sem conexão, sugiro que tente as dicas passadas para o usuário jonathan2020. Caso você já tenha passado pelos passos descritos abaixo, sugiro que entre em contato com uma Autorizada Samsung.

O link para encontrar a Autorizada mais próxima, é: https://www.samsung.com/br/support/

No aplicativo Samsung Members você também consegue localizá-los. Vá em: Obter ajuda > Locais de atendimento > Toque em "Selecione o seu produto", escolha Mobile > Insira o CEP e a Distância > Escolha a autorizada. Fico no aguardo! 💙

Re: s pen não conecta

Samsung_PoT95cD — Wed, 15 Jul 2020 11:51:07 GMT

eu tbm preciso de ajuda,meu note 10 não conecta a S Pen,fala pra eu enseri lá mas coloco ela e tiro e nn da nada,como se nn tivesse ligada

Re: s pen não conecta

FGustavoFlores — Sun, 06 Sep 2020 21:45:23 GMT

Meu note 9, tem o mesmo problema.

Re: s pen não conecta

MarcioDavid27 — Mon, 07 Sep 2020 04:06:25 GMT

Também tenho o mesmo problema, no Galaxy Note 10 Plus. A dificuldade de assumir um erro que a Spen trás nos aparelho é difícil de admitir, pessoas que depende do celular não tem como ficar deixando na assistência técnica uma vez que o problema é a própria caneta ou o sistema interno. Uma analogia bem básica. Porque a Tesla não sai desgovernada fazendo veículos porque ela testa dando a melhor experiência para o comprador e garantido que não ira acontecer nada com o carro e com o condutor. Isso deveria ser aplicado para as empresas de celular, parece que estão na corrida do ouro. Acho que é só...

Re: s pen não conecta

Tagliarini — Tue, 17 Nov 2020 17:08:04 GMT

alguém pode me ajudar meu note 10 plus amanheceu com a s pen que não conectar de jeito nem um.

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Tue, 17 Nov 2020 22:12:42 GMT

Oie, Samsung_PoT95cD! Conta pra gente se a sua S Pen voltou a se conectar. Viu as dicas aqui do post? 💙

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Tue, 17 Nov 2020 22:14:25 GMT

O bug foi resolvido, FGustavoFlores? Alguma orientação que foi dada nesse tópico, te ajudou? Isso começou após alguma atualização ou acidente?

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Tue, 17 Nov 2020 22:20:47 GMT

Sentimos muito por essa situação, MarcioDavid27! 😞 O bug na S Pen foi sanado? Ela voltou a funcionar direitinho?

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Tue, 17 Nov 2020 22:22:24 GMT

Boa noite, Tagliarini! Deu uma olhadinha nas orientações que estão aqui no tópico? O seu Galaxy Note10+ está atualizado?

Re: s pen não conecta

Syfer357 — Wed, 16 Dec 2020 23:01:53 GMT

o meu galaxy note 10 plus tá do msm jeito não conecta de jeito nenhum, a única informação eh que preciso inserir para q ela se conecte e faço isso várias vezes e após um longo tempo a mensagem: S PEN DESCONECTADA.
Aff

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Wed, 16 Dec 2020 23:23:51 GMT

Entendo, Syfer357! Nenhuma das dicas passadas aqui na publicação te ajudaram? Você chegou a fazer algum procedimento no smartphone? 💙

Re: s pen não conecta

Louise_Buarque — Tue, 22 Dec 2020 15:41:14 GMT

No meu caso, depois de muito pesquisar, achei uma página do site da Samsung onde falava sobre tirar perto de imãs. Não fui atenta o bastante para perceber que havia acabado de trocar de capa. Uma capa imantada. Então fica aqui a dica até para o moderador incluir na lista de recomendações. Não pode usar capa imantada. A S Pen descarrega e não é reconhecida pelo telefone.

Re: s pen não conecta

Moderador_Pedro — Tue, 22 Dec 2020 19:00:30 GMT

Que bacana, TBSet! Fico feliz que tenha dado tudo certo. Obrigado pela dica. 🤗