tópico Re: Re: Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro em Informática

Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

luigisaria — Sat, 31 Dec 2022 17:18:29 GMT

Boa tarde a todos e um ótimo ano novo!

Adquiri um Samsung Galaxy Book2 Pro recentemente (1tb, 16gb RAM, 15.6"). Porém estou tendo algumas questões em relação à bateria.

Uma primeira questão seria ter uma ideia do tempo de duração de bateria que estão tendo ao utilizar o notebook (navegação em geral com 4 a 5 abas abertas em média usando o Google Chrome). Entendo que o tempo de duração de bateria informado nos dados técnico (21 horas) são em cenários controlados e meio que irreais. Mas o notebook está com uma autonomia de bateria nesse cenário informado de 4 a 5 horas. Não sei dizer se esse essa duração está normal ou se a bateria durar mais. Se puderem compartilhar a experiência de vocês, já ajudaria nessa primeira questão.

A segunda questão é um cenário que tem ocorrido com frequência: Deixo o notebook fechado (suspenso) por algumas horas. Quando retomo a utilização a bateria literalmente drenou, como se ele tivesse ficado com a tela ligada e em atividade normal. Ao abrir novamente o notebook o modo de economia de bateria está ativo e a bateria com 10-15% de carga.

Quando verifico os dados de uso da bateria nas configurações, ele só informa a queda da carga ao longo das horas e mostra como se nenhum app tivesse ficado em atividade. Isso está sendo bastante frustrante porque a forma de remediar a situação está sendo configurar para que quando a tampa fique fechada ele entre no modo Hibernar ao invés de ficar no modo Suspenso.

Gostaria de saber se alguém está ou teve esse tipo de problema e se foi possível resolver de alguma maneira via software ou apenas levando à assistência mesmo.

Agradeço qualquer informação que possam enviar e novamente bom 2023 a todos!

Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

Odlavi777 — Sat, 31 Dec 2022 17:23:48 GMT

Que estranho... nunca ouvi um relato assim. Tenta contato com o suporte mano.

Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

Pinheiro_18 — Sat, 31 Dec 2022 17:31:24 GMT

Luigi, sugiro que você acesse o suporte remoto disponível aqui no members para que os técnicos da Samsung averiguem se há problemas e o corrijam ou indiquem a assistência ao aparelho!

Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

luigisaria — Sat, 31 Dec 2022 17:40:01 GMT

É então. Eu consegui encontrar alguns relatos sobre esse problema em alguns fóruns em inglês apenas. Por isso resolvi enviar aqui pra ver se encontrava alguém que tivesse com esse problema também.

Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

luigisaria — Sat, 31 Dec 2022 17:42:41 GMT

Ah beleza, Henrique. Valeu pela dica e pela resposta. Vou tentar o contato por lá pra ver se conseguem me indicar alguma solução 🙂

Re: Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

Pinheiro_18 — Sat, 31 Dec 2022 17:44:58 GMT

Imagina! 🙏👐

Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

caiquejordan — Thu, 09 Mar 2023 13:24:00 GMT

Conseguiu resolver, cara?

Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

luigisaria — Fri, 10 Mar 2023 13:32:16 GMT

Bom dia, Caique! Tudo bem? Não exatamente rs. Antes de contatar o suporte da Samsung eu fiz algumas alterações nas configurações de bateria (powercfg).

Existem dois perfis de gerenciamento de energia ali, um deles da Samsung e o outro do Windows. Eu fiz a troca de perfis selecionando a opção do Windows.

Com essa troca, quando fecho o notebook, ele fica no modo suspenso durante algumas horas utilizando menos bateria. Se ele não é aberto após um período longo (5, 6 horas) ele entra automaticamente no modo hibernar.

Então quando abro o notebook depois de muitas horas sem uso, ele realiza aquele processo como se estivesse reiniciando (que é o processo para sair do modo hibernar)

Não sei se esse é o comportamento padrão do notebook quando ele fica fechado por muitas horas...

Você está com esse problema também ou similar?

Re: Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

caiquejordan — Fri, 10 Mar 2023 22:10:01 GMT

O meu ainda está chegando. Comecei a pesquisar sobre ele por isso. Mas em breve, caso eu tenha qualquer dúvida, postarei aqui

Re: Re: Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

luigisaria — Fri, 10 Mar 2023 22:18:15 GMT

Ah legal, Caique. Ele é um notebook incrível pela leveza, tela e processamento. O touchpad dele é gigante e dá pra usar ele sem mouse tranquilo pra uma navegação mais casual.

Como essa questão da bateria apareceu logo que comprei, deu aquele banho de água fria rs. Mas da forma como configurei agora, estou usando ele praticamente normal.

Devo entrar em contato com a Samsung para que façam um acesso remoto e confirmem que esta tudo certo 🙂

Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

MAZimba87 — Mon, 29 May 2023 17:28:48 GMT

Comprei um galaxy book 2 360 e em 2 semanas apresentou o mesmo problema de nunca desligar completamente (fica um zunido eterno) e gastando mta bateria (calculo em torno de 15% ao dia).. já tentei de tudo qto é configuração e nada surte efeito..
Tentei a troca/devolução, mas infelizmente já tinha passado os u dias. Queriam que mandasse pra assistencia pra abrirem..não acho sendo que esta novo 😔

Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

luigisaria — Mon, 29 May 2023 17:50:05 GMT

E aí Mazimba. Tudo bem? Não sei se chegou a ver o comentário que enviei anteriormente. Mas o meu veio com esse comportamento desde sempre. E como já havia colocado muitos arquivos nele, fiquei com receio de levar na assistência, deixar lá para abrirem e tudo mais. Então busquei alguma solução na Internet.

Hoje eu alterei a configuração de bateria usando o comando powercfg e troquei o gerenciador de energia do perfil da Samsung para o do Windows.

Isso fez com que ele parasse de drenar energia quando fechado. Porém se ele fica algumas horas fechado, ele entre no modo Hibernar. Isso faz com que quando você abra ele após esse período, ele meio que vai iniciar como se estivesse desligado. Não é um processo instantâneo como se ele estivesse no modo suspenso.

Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

dioutromundo — Fri, 04 Oct 2024 22:29:27 GMT

como voce fez isso?
Eu comprei o book2 pro, comecei a me frustar logo quando vi que a bateria durava 3/4 horas somente na internet. depois quando vi que nao tinha o modo hibernar, e dormir com ele com a tampa fechada, drenava toda a bateria pela manha. pode me ensinar como voce fez essa mudança?

Re: Re: Re: Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

luigisaria — Fri, 04 Oct 2024 14:15:42 GMT

Bom dia! É, confesso que tive essa sensação e certa frustração também por se tratar de que era o notebook mais avançado da Samsung na época rs. Principalmente em relação a manter ele com a tampa fechada com 100% de bateria e abrir o notebook horas depois em um outro local e notar que a bateria tinha ido pra 60% ou menos. Aí que comecei a mexer nessas configurações e pesquisar em fóruns gringos pra tentar encontrar mais informações.

Sobre a alteração, ela pode ser feita seguindo esses passos:

Clique no botão do Windows > Digite "Energia" > Escolher um Plano de Energia

Agora selecione o modo "Equilibrado" e no painel esquerdo, selecione "Escolher função do fechamento da tampa"

Aqui no meu caso, deixei selecionado para quando fechar a tampa e o notebook estiver na bateria ele ficará no modo Hibernar e quando estiver conectado, ele ficará no modo Suspender

Ah e também deixei desmarcada a opção "Ligar inicialização rápida"

Veja se consegue localizar e seguir os passos certinho

*Caso alguma opção de Hibernar ou Suspender não esteja sendo selecionável, clica na opção que fica no topo da janela escrito "Alterar configurações não disponíveis no momento", que ele vai permitir escolher quais opções serão exibidas para configurações de desligamento.