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Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

UNIT_Nightmare — Mon, 21 Oct 2024 23:44:13 GMT

Pedir ajuda dos universitários ksks.

Hoje me deparei com um probleminha chato, na hora de desbloquear meu book percebi que não estava aparecendo a impressão digital, quando fui verificar o motivo o Windows diz que não encontrou um scanner de impressão digital compatível com o Windows hello.

Me ajudem com esse problema por favor, estou quase formatando o notebook só por conta desse problema.

Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

hugomember — Mon, 21 Oct 2024 23:48:14 GMT

Comece acessando o Gerenciador de Dispositivos (é só procurar na barra de pesquisa). Verifique se o dispositivo de impressão digital aparece lá e se há algum aviso. Se houver, clique com o botão direito e escolha Atualizar driver. Se não funcionar, desinstale o driver e reinicie o notebook para que ele reinstale automaticamente. Além disso, confira se o Windows Hello está ativado nas configurações de contas. E não esqueça de checar se o Windows está atualizado. Se mesmo assim nada resolver, pode ser um problema de hardware e vale a pena consultar o suporte

Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

Lalow — Mon, 21 Oct 2024 23:48:46 GMT

Opa faz o seguinte meu amigo, baixa o driver do leitor de digital e reinstala de novo, talvez pelo próprio Samsung update que tem na loja do Windows, se não funciona entra em contato com o suporte da samaung que eles te mandam o link do driver pra você reinstalar

Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

UNIT_Nightmare — Mon, 21 Oct 2024 23:56:50 GMT

Da uma olhada

Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:00:19 GMT

Estou com esses dois sem funcionar

Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:00:20 GMT

Veja se é nessa parte de sensores

Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:01:09 GMT

Aqui diz que a opção não é disponível

Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:01:39 GMT

Coleção de Sensores HID V2
Coleção de Sensores HID V2
SX9360 Proximity

Únicas opções

Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:03:04 GMT

E em outros dispositivos?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:04:10 GMT

Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:07:33 GMT

Encontrei isso que explica:

https://www.samsung.com/br/support/computing/fingerprint-login-does-not-work-after-booting-the-computer-or-returning-from-sleep/

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/biometria-n%C3%A3o-funciona-depois-de/6c13a263-0466-4390-8860-8445f28737ef

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:09:18 GMT

Vou baixar o drive, recomenda mais algum por conta da câmera?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book..

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:16:27 GMT

Acho que o principal é esse de impressão, vê se dá certo

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do ..

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:29:36 GMT

Estou instalando

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital..

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:31:40 GMT

Opa parece que temos algo

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão dig..

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:32:54 GMT

Funcionou?

Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:33:59 GMT

Eu instalei os dois drives o da câmera e o da imprecisão digital, e voltou a funcionar 😊 muito obrigado pela atenção e ajuda 🙏🏻🤝🏻

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão..

UNIT_Nightmare — Tue, 22 Oct 2024 00:34:29 GMT

Siim 😊

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema com o leitor de impre..

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:36:42 GMT

Top demais

Re: Re: Re: Problema com o leitor de impressão digital do Book 3 360

hugomember — Tue, 22 Oct 2024 00:36:57 GMT

De nada 👏👏👏😊