tópico Re: Re: Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e com.. em Informática

SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamento inadequado dos PCs

FabioMoser — Fri, 13 Mar 2026 14:23:31 GMT

Nos últimos três dias, depois de muitos testes, finalmente consegui entender o que está acontecendo.
Qual é a causa do problema?
O erro está ligado a uma atualização do aplicativo Samsung Continuity Service, que no dia 11/03 passou a se chamar Galaxy Connect.
O detalhe importante é que o problema só aparece depois que o computador é reiniciado após essa atualização.
Por isso muita gente acha que o erro tem relação com alguma atualização do Windows — mas não tem.
Fiz vários testes:
• Se você atualiza para o Galaxy Connect e apenas desliga o PC, o erro não ocorre.
• Mas se você reinicia o PC, o erro aparece.
Como o Windows costuma reiniciar automaticamente depois de atualizações, isso acaba confundindo todo mundo. O sistema trata “desligar” e “reiniciar” de formas diferentes.

Solução paliativa que funcionou
Depois de muitas tentativas, consegui resolver temporariamente assim:
1. Restaurei o PC ligando o PC com F4 pressionado.
2. Assim que o Windows terminou a configuração inicial, fui imediatamente até a Microsoft Store.
3. Entrei em Downloads e cancelei a atualização do Galaxy Connect antes que ela fosse instalada.
• Tem que ser rápido, porque a Store atualiza tudo automaticamente.
4. Depois disso, deixei os outros apps atualizarem normalmente.
5. Em seguida, nas configurações da Store, ativei a opção que pausa atualizações automáticas por até 5 semanas.
• Quem preferir pode ativar essa pausa logo após a restauração, mas aí todos os apps ficarão desatualizados.
Com isso, o problema deixa de acontecer — pelo menos até a Samsung lançar uma correção.

Alternativa: desinstalar o Samsung Continuity Service
Também é possível simplesmente desinstalar o Samsung Continuity Service.
Isso impede o erro de voltar, mas tem um grande porém:
• Para quem usa o ecossistema Galaxy, vários recursos vão parar de funcionar.
• Além disso, não sei como reinstalar o app depois, já que ele não aparece na Store e vem pré-instalado no sistema.

📣Precisamos de uma correção oficial
O ideal agora é pressionar a Samsung para liberar uma atualização que resolva o problema de forma definitiva.
Reclamem principalmente nas redes sociais, que é aonde costuma mais causar efeito fazendo com que se posicionem e trabalhem o mais rápido possível pela correção!

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

kimbim — Fri, 13 Mar 2026 14:42:29 GMT

E vem mais mudança de nome 😊

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

FabioMoser — Fri, 13 Mar 2026 14:43:24 GMT

KKKK, depois dessa são bem capaz mesmo!

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamento inadequado dos PCs

FabioMoser — Fri, 13 Mar 2026 14:45:20 GMT

Pessoal, o número da versão que causa o problema: 1.9.17.0.
Todavia, caso a Samsung libere uma nova versão nos próximos dias (o que esperamos que aconteça pra ontem), surgiro terem cautela, e esperar mais um tempo para instalar/atualizar! Vai que... né.

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamento inadequado dos PCs

FabioMoser — Fri, 13 Mar 2026 14:56:11 GMT

Pessoal! Eu descobri o link para instalar o Samsung Connect quando a Samsung o corrigir, para quem preferir desinstalar o Samsung Continity Service.

Basta acessar este link pelo navegador e escolhar visualizar na loja:
Galaxy Connect - Download and install on Windows | Microsoft Store

Isso permite recuperar todas as funcionalidades do ecossistema Galaxy que são perdidas com a remoçao do Samsung Continiuity Service.

Mas esperem e só instalem quando tiverem certeza da correção! Não instarem agora, pelo amor de Deus hein!

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

player_rafa — Fri, 13 Mar 2026 18:51:05 GMT

Eu com o mesmo problema aqui.. Só agora vi esse fórum e no reddit onde algumas pessoas acusaram o mesmo problema.. mas falaram que seria o storage share

Re: Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comport..

FabioMoser — Fri, 13 Mar 2026 18:56:18 GMT

Olha com a lambança que a Samsung fez, não dá pra desconsiderar nada, mas no meu caso foi só não atualizar o Galaxy Connect que resolveu, mas vou ficar de olho no Storage Share também.

Não entendo por que a Samsung não tira logo do ar essa atualização... E só relança corrigida 🙄

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

Glauanjo — Fri, 13 Mar 2026 20:58:09 GMT

Sera que é o mesmo problema do meu? Atualizou hj, e do nada parou de funcionar várias coisas. E o HD aparece zerado.

Re: Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comport..

FabioMoser — Fri, 13 Mar 2026 21:01:02 GMT

É bem isso que acontece. Infelizmente só restaurando e impedindo a atualização do Galaxy Connect. Já era pra terem tirado esse aplicativo desse jeito do ar... Não dá pra entender pq ainda tá lá 😡

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

MatCoe — Fri, 13 Mar 2026 21:20:32 GMT

Mais uma vítima 🙋🏻 . Consegui fazer funcionar, conforme os tutoriais apresentados, mas fiquei inseguro em conceder a permissão de admin a "todos". Sou leigo, e pode ser bobagem, mas perguntando pro Gemini ele disse que isso pode deixar o computador mais vulnerável no longo prazo. Como uso para trabalho, por precaução estou formatando ele pela segunda vez, e vou desativar os aplicativos da Samsung antes que o problema volte. Infelizmente, pois uso o ecossistema, mas não posso correr risco de perder mais nenhum período de trabalho por isso.
Torcer pra dar certo. Complicado.

Re: Re: Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e com..

Glauanjo — Fri, 13 Mar 2026 23:56:43 GMT

Difícil demais. Mas joguei a bomba p meu namorado resolver. Maior medo de restaurar e perder tudo q tenho aqui. Algumas coisas não estavam salvas na nuvem.

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

EdsonJnr — Sun, 15 Mar 2026 00:36:14 GMT

Meu galaxy Booker 3 está travando demais! Um absurdo uma atualização ocasionar isso e ficarmos reféns de soluções paliativas. O Windows 11 já é uma carroça e a Samsung ajuda a tornar a experiência péssima.

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamento inadequado dos PCs

Lhmarques — Sun, 15 Mar 2026 22:38:04 GMT

Sempre usei tecnologia HP, resolvi comprar um Notebook Galaxy Book4 e so aborrecimento, não é possivel que a Samsung não faça nada...meu note não faz mais nada...simplesmente parou várias funções e a Samsung acusa o Windows e se fosse isso teria que dar em todas as plataformas como HP, DELL e etc..precisa ser tomado uma solução urgente pois não quero entrar na justiça para reaver ou ressucitar meu computador

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

Glauanjo — Tue, 17 Mar 2026 17:42:34 GMT

Até agora nada né!? Retirei a atualização do Windows, foi a única q consegui, mas o note ainda nao esta funcionando corretamente. E nada da Samsung resolver.

Re: Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comport..

FabioMoser — Tue, 17 Mar 2026 18:07:50 GMT

Eles já corrigirram o erro, mas para tudo funcionar de maneira adequada precisa restaurar o PC, ligando com F4 pressionado.

Mas é necessário fazer backup dos dados num HD externo ou na nuvem, por que todos os dados serão excluídos neste processo.

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamen..

jose4971 — Fri, 20 Mar 2026 00:06:00 GMT

IpgptecG

Re: SOLUÇÃO PALIATIVA: Perda de acesso à Unidade C (disco local) e comportamento inadequado dos PCs

guilhermezan — Fri, 20 Mar 2026 22:43:49 GMT

Para quem não quer fazer o reset de fábrica ou formatar o PC, já existe uma solução temporária para recuperar o acesso ao drive C: até a atualização definitiva do app problemático:

https://www.samsung.com/br/support/computing/por-que-aparece-o-erro-c-nao-esta-acessivel-ou-acesso-negado-no-windows/