tópico Re: Problema com a caneta em Tablets

Problema com a caneta

Members_ImekRWm — Sat, 28 Oct 2023 16:52:21 GMT

Comprei um Tablet A7 FE e a caneta funcionou perfeitamente nos 6 primeiros dias, agora ela não escreve mais. Até aparece a marca da ponta na tela quando eu aproximo, e o botão dela faz os comandos certinho, mas a ponta não escreve mais. Não sei o que fazer, pesquisei bastante na internet e só achei soluções para o S6 e não resolveram meu caso.

Re: Problema com a caneta

moniquejuchum — Sat, 28 Oct 2023 16:57:22 GMT

Oiee! É muito frustrante isso né. Você pode tentar as seguintes soluções, talvez alguma delas vc ja tenha tentado, mas espero que uma ajude:

1 Verifique a ponta da caneta: Certifique-se de que a ponta da caneta não está desgastada ou danificada. Às vezes, a substituição da ponta pode resolver o problema.

2 Limpe a tela e a ponta da caneta: Às vezes, sujeira ou poeira podem afetar o desempenho da caneta. Limpe tanto a tela quanto a ponta da caneta com cuidado.

3 Reinicie o tablet: Reiniciar o dispositivo pode resolver problemas temporários. Desligue e ligue novamente o tablet.

4 Verifique as configurações da caneta: Acesse as configurações do seu tablet para verificar se há alguma opção relacionada à caneta que pode ter sido desativada acidentalmente.

5 Atualize o sistema e drivers: Verifique se o sistema operacional do tablet e os drivers da caneta estão atualizados.

Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico do fabricante ou procurar assistência técnica autorizada para avaliar e reparar a caneta ou o tablet.

Re: Problema com a caneta

BTold — Sun, 29 Oct 2023 13:21:47 GMT

Que estranho, a caneta tem carga? Já tentou ver todas as configurações da S Pen, inclusive as de gestos e acessibilidade?

Re: Problema com a caneta

Members_ImekRWm — Mon, 30 Oct 2023 00:05:19 GMT

Obrigado pelas dicas, infelizmente não resolveu. Vou apostar em comprar uma caneta nova, torcendo para que seja apenas um defeito da que veio originalmente.

Deixei anexado uma imagem mostrando que ela aparece o sinal da caneta na tela, e um vídeo mostrando a minha dificuldade basicamente ela não tá interagindo ao toque.

(exibir em Meus vídeos)

Re: Problema com a caneta

Members_ImekRWm — Mon, 30 Oct 2023 00:06:11 GMT

Olá, sim ela é super nova. Menos de 10 dias de uso. E apenas o toque não funciona as demais ferramentas sim.