tópico Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4K UN50TU8000 SAMSUN PRETO 50 em TV, áudio e vídeo

Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

paulo__ferr — Tue, 05 Apr 2022 12:37:23 GMT

Comprei essa Tv para o meu pai em dezembro de 2020, Fui vistá-lo no ultimo final de semana e notei que tem aparecido vários riscos na tela, procurei um técnico e este me informou que estes risco são pixels que estão queimando. Disse-me também que esse tipo de defeito condena a tela, e que dentro de alguns meses a tv será inutilizada. Quando perguntei pq isso acontece ele não soube me explicar, disse apenas que pela quantidade de riscos esse defeito começou a alguns meses, muito provavelmente quando o produto ainda estava coberto pela garantia. Mas no inicio é dificil perceber, principalmente quando quem usa a tv já é um idoso, só agora, com várias linhas de pixels queimadas o defeito ficou mais notório.

Em uma pesquisa rápida pela internet pude notar que existem muitas reclamações sobre esse defeito nessa linha Tu800, ao que me parece um erro de projeto, ou até mesmo de lote.

Fato posto, gostaria de saber qual é o posicionamento da Samsung sobre este fato?

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4K UN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

JoaoMattoSoares — Fri, 01 Apr 2022 12:21:27 GMT

Fala cara, blz?
Sou membro do grupo e tenho acesso aos dados que você colocou aqui, tenha cuidado, pois esse espaço é público e não sabemos os tipos de pessoas que frequentam aqui
Recomendo que você apague essas informações e entre em contato com o sac da samsung
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a **bleep**. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

Moderadora_Aline — Tue, 05 Apr 2022 13:05:23 GMT

Olá, paulo__ferr. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. O técnico que você acionou é de uma autorizada Samsung? Se sim, envie o nº da ordem de serviço para que seja analisado. Caso não seja, é necessário que abra uma ordem de serviço para que um dos nossos técnicos, faça a avaliação.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4K UN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

Moderadora_Aline — Tue, 05 Apr 2022 13:08:30 GMT

Bom dia, JoaoMattoSoares. Passando para agradecer a sinalização, sobre a exposição dos dados pessoais, dada ao member.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

paulo__ferr — Tue, 05 Apr 2022 13:11:45 GMT

Bom dia! Não acionei um técnico, apenas tive uma conversa informal com o técnico e expliquei o que estava acontecendo.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

paulo__ferr — Tue, 05 Apr 2022 13:34:50 GMT

Ok! Vou acionar

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

paulo__ferr — Tue, 05 Apr 2022 13:35:49 GMT

**bleep** em Barretos-SP e aqui não tem autorizada Samsung apesar de ser um cidade com 130.000 habitantes.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

flaviosoares84 — Thu, 14 Apr 2022 20:34:41 GMT

Minha TV TU8000 acabou de queimar hoje, exatamente 13 meses após a compra. Comprei ela 13/03/2021 e hoje, ela estava ligada e de repente a tela apagou, ela ficou ligando e desligando p tempo todo e umas faixas verdes nas laterais da tela.

To extremamente chateado.

Detalhe, tenho outras 2 TVs samsung, um celular S10, um S21, um galaxy active e essa TV de 50" que queimou.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

jemimanoemii — Tue, 17 May 2022 00:14:59 GMT

o mesmo aconteceu comigo, comprei a tv em 08/05/21 e hoje 06/05/2022 pifou a tela. estou extremamente chateada!

edit: a assistência técnica solucionou o problema em 16 de maio.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

Brendasamya — Sat, 21 May 2022 18:33:59 GMT

Minha tv tem 1 ano e 3 meses, e tá cheia de listas! Tá péssima para assistir, como eu faço para entrar em contato com a Samsung

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

ndcunha — Thu, 14 Jul 2022 13:28:56 GMT

Bom dia, entrei em contato com o Suporte da Samsung, a minha tinha sido comprada em Dez/2020 e apresentou problemas a cerca de 2 meses, resolveram sem qualquer custo, o ideal é entrar em contato com o (11) 4004-0000 e conversar, tenha a NF em mãos e tire uma foto do defeito

Espero ter ajudado, foi um defeito de lote mesmo.

Sds.,

Nilvio

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

Members_Jhb6Esc — Sun, 24 Jul 2022 11:49:03 GMT

Bom dia

Aconteceu a mesma coisa com a minha. Comprei em 08.04.21 e em junho com 1 ano e 1 mês eu notei uma listra mto fina no inferior da tela d uma ponta a outra. Qdo foi ontema noite assistindo um filme apareceram um monte mais de listras. Coisa rápida foram aparecendo muitas. Acredito que tem algum defeito a minha tbm eh uma tu8000. Espero que a Samsung verifique isso.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

Members_Jhb6Esc — Sun, 24 Jul 2022 11:50:15 GMT

Eh uma igualzinha a minha. E problema de tela tbm a minha apareceu.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

ThiagoBenassi — Fri, 20 Jan 2023 21:07:59 GMT

Comprei em agosto de 2021 uma TV nesse modelo, ontem (19/01/23) pela manha utilizei ela normalmente. Durante a noite quando fui tentar utiliza-la novamente, a luz de stand by fica piscando repetidamente sem o televisor ligar, testei em outras tomadas e nada de novo aconteceu... pesquisando, lí alguns comentários sobre o lote com defeito, gostaria de saber qual recomendação teria para esse caso.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

Neesa20 — Sun, 05 Feb 2023 02:25:04 GMT

oi tenho uma samgung 50 polegadas adquiri ela no mes de 09/2020 a garantia acabo ano passado ai agr começo a fica com várias manchas coloridas na parte de baixo ea tela preta e liga e desliga sozinha , oque faço agr ?? alguem me ajuda

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

romulo2 — Wed, 03 May 2023 18:47:46 GMT

Tenho uma Tv UN55t8000g com 2 anos de uso, sem nenhuma marca. Porém ela apagou a tela e ficou somente o som, assim como descrito por vários usuários tanto aqui como por outros usuários da internet. Liguei para a central da Samsung fiz chamada de vídeo e finalizaram que iria entrar um técnico em contato e que a visita técnica seria 380 mais o valor do concerto, visto que a TV não tem mais garantia. Resumindo, terei de entrar com uma ação contra a Samsung por vender aparelhos com vício de fábrica. Atendimento foi péssimo e totalmente ríspido.

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

romulo2 — Wed, 03 May 2023 18:48:48 GMT

Quanto eles te cobraram?

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

jeffersomrosa — Tue, 09 Jan 2024 03:05:47 GMT

OLÁ MINHA TV Também entrou nesse estatística de defeito da tela!! Como resolver??minha filha bebe já está. E deixando doido porque NAO DA PARA VER A IMAGEM

Re: Defeito de lote TV LED 50 SMART UHD 4KUN50TU8000 SAMSUN PRETO 50

azevedo06 — Fri, 26 Apr 2024 18:45:52 GMT

Minha tv também deu defeito