겔럭시 노트10+ 사용중인데 블루투스 자동꺼짐현상발생

[오리아저씨]

#갤럭시노트10+ 사용중인데 블루투스가 자꾸 저절로 켜져요.

그리고, 업데이드트 전에사용했는데

 7.28일 업데이트 후에는 자동꺼짐 현상발생

 뭐가 문제인걸까요?

[파란토끼ll종원]

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/블루투스-와이파이-gps를-켠-적이-없는데-계속-켜지는-경우-확인해보세요/td-p/6060638

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

[오리아저씨]

블루투스 등록삭제하고 재등록해도
1초정도 음성인식하다가 자동꺼짐 계속발생합니다.

[오리아저씨]

SM-N976N
블루투스 재등록해도 등록되지않음 현상발생

[블루투스담당]

안녕하세요 "오리아저씨" 고객님

블루투스 담당입니다.

문의 주신 사항은 2가지를 확인해봐야 합니다.

1. 사용하시는 앱중에 해당 현상을 발생시키는 앱이 있는지 여부

  설정 > 연결 > 블루투스 > 우측 상단 고급 > 앱별 블루투스 사용 기록 확인
2. 1의 경우 문제 되는 앱이 없는 경우, 확인을 위한 오류 신고

  이 경우 담당자가 신고하여 주신 오류에 대한 확인후 가이드를 드리고 있습니다.

문의 주신 현상에 대해 바로 해결 방법을 드리지 못해 죄송합니다.

위의 방법을 참고하여 확인하신후, 문제점이 지속되면 오류 신고하기를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[오리아저씨]

위 블루투스 문제로 7.31(토)논산지역 서비스센터로 방문 했습니다.
센터에서도 해결책을 찾지못했습니다.
서비스센터에서는 7.27일 업데이트 과정에서 충돌 발생으로 생긴것으로 본다며,
휴대폰 초기화 한번 해보라고 해서, 아직 하지않았습니다.
초기화 번거로워서 하지 않는상태입니다.

[오리아저씨]

제가쓰던 블루투스를 또다른 핸드폰으로 등록해보니 정상적인 등록되고 사용가능합니다.
그런데 제가쓰던 폰에서는 등록도 안되고, 연결되지안습니다.
해결 책있나요

[블루투스담당]

안녕하세요 "오리아저씨" 고객님

블루투스 담당입니다.

문제 현상이 지속되신다면, 오류 신고하기를 통해 관련 정보를 등록해주실수 있을지 문의 드립니다.

등록하여 주시면 담당자가 확인후 답변을 드릴수 있도록 하겠습니다

사용에 불편을 드려 죄송합니다.