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10-15-2021 09:54 AM - 편집 10-15-2021 09:59 AM
갤럭시 A/J/노트10-18-2021 11:57 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 고객님. 굿락지원팀입니다.
우선 굿락 Home Up 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
혹시 아래 메뉴 등을 통해 단말 애니메이션 설정을 변경하셨는지 문의드려요.
1> 설정 > 개발자 옵션 > Animation 길이 배율 에서 "애니메이션 사용 안함"
2> 설정 > 접근성 > 시인성 향상 > 애니메이션 삭제 에서 " On "
현재, animation 길이 배율이 0으로 설정된 경우 위 "모두 닫기" 메뉴가 보이지 않는 현상이 있어 수정 준비 중이며, 차기 One UI 홈 앱 업데이트를 통해 개선될 예정입니다.
앱 업데이트 전까지 애니메이션 설정 값을 원복하여 사용해 주시길 부탁드립니다.
만약, 위 설정값을 변경한 이력이 없으시다면 번거로우시겠지만 현상 재현 후 바로 오류보내기 (멤버스 앱 하단 + 버튼 > 오류보내기 > 로그보내기 ) 를 통해 로그를 전달해 주시면 확인 후 조치를 취하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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10-18-2021 12:47 PM - 편집 10-18-2021 12:50 PM
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