6 댓글
02-22-2019 06:23 PM ·
갤럭시 노트
안녕하세요, 소모전류 담당입니다.
사용중 불편을 드려 죄송합니다. 올려주신 캡쳐화면 상 충분히 급방전으로 느끼실 수준으로 보입니다.
로그 분석이 용이하도록, 기기 만충 후 배터리레벨 약 20%까지 충전기 연결과 재부팅 없이 사용하신 후 로그보내주시면 문제되는부분 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시면 됩니다.
감사합니다.
사용중 불편을 드려 죄송합니다. 올려주신 캡쳐화면 상 충분히 급방전으로 느끼실 수준으로 보입니다.
로그 분석이 용이하도록, 기기 만충 후 배터리레벨 약 20%까지 충전기 연결과 재부팅 없이 사용하신 후 로그보내주시면 문제되는부분 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시면 됩니다.
감사합니다.