갤럭시 플립 화면 밝기 자동 변경됨

[Samsung_F1j19ab]

안녕하세요~ 갤럭시 플립Z LTE를 사용자입니다. 현재 사용한지 한달 조금 넘었는데요, 밝기 최적화 OFF되어 있는데 간헐적으로 화면이 자동으로 누렇게 어두워집니다. 밝기는 항상 빨간색 앞단계까지 해두어 밝게 보는편이라서 화면이 어두워지면 금방 티가 나요 그러다가 시간이 조금 지나거나 최대밝기로 올렸다가 다시 원래밝기로 조절하면 밝기가 돌아옵니다.

문제일까요?

[게시글운영담당]

안녕하세요 Samsung_F1j19ab 님,
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.