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08-01-2021 12:21 AM - 편집 08-01-2021 12:25 AM
갤럭시 Z08-02-2021 01:00 PM ·
갤럭시 Z
안녕하세요. Touch HW 담당입니다. 우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다. 터치 동작 관련 여러 형태의 오류가 발생하는 것으로 이해했습니다.
말씀하신 오류 관련해서는 여러 사용 조건 및 기능들의 상태 확인이 필요한 상황으로 판단됩니다. 여러 기능들이 관련된 가능성이 있어 상세한 검토를 위해 오류 발생 시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록해 주시면 HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
감사합니다. |