질문) 버그) 인터넷앱에서 파일다운로드시 파일명변경 키보드에 가려요

[오이시르]

삼성 인터넷 베타 사용중인데

다운로드시 파일명 변경하려고 클릭하면

키보드가 튀어나와 가리네요

오류보내기 과정 중 제목 입력할 때도 마찬가지입니다

이런 현상 없으신가요

본래 키보드가 나오면 글자입력 팝업이 키보드 위로 올라가야하는걸로 알고있습니다

수차례 업데이트가 진행되었음에도 이 버그가 수정되지 않아 케이스가 없는 것인지 궁금해 글 남겨봅니다 

(삼성인터넷7, 8버전에서는위문제가발생하지않음을확인-키보드위로팝업창이올라감)

[인터넷담당]

안녕하십니까? 고객님, Samsung Internet 운영팀 입니다.Samsung Internet 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 아쉽게도 남겨주신 내용 만으로는 문제점을 정확히 파악하고 분석하기가 어렵습니다. Samsung Internet 앱의 [더보기]-[오류보내기] 메뉴를 통해서 오류 내용과  하기 내용을 참고 하셔서 고객님의 환경을 자세히 남겨주시면 문제점을 수정하는데 많은 도움이 되겠습니다.

- 단말 명 (ex - S9, S10...)

- 단말의 안드로이드 OS 버전

    : [설정] - [휴대전화 정보] - [소프트웨어 정보] - [안드로이드 버전]

- 사용중이신 keyboard 정보 (ex - 삼성키보드, Gboard)

    : [설정] - [일반] - [언어 및 입력 방식 ]- [기본 키보드]  에서 확인 가능

- 문제 발생 화면 캡쳐 이미지 또는 동영상 파일 제공이 가능한 경우 문제 동영상 파일

다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며 발전하는 Samsung Internet이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.