09-23-2021 10:03 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하십니까. 생체인증 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀드립니다.
특정 케이스에 대해 문제가 발생할 수 있는 경우가 있어 현재 수정 패치 준비 중입니다.
정확한 업데이트 일정은 모델마다 조금씩 달라 정확히 말씀드리기 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
최대한 빠른 시점에 배포될 수 있도록 하겠습니다.
문제 발생 상황에서 화면을 한번 켰다 끄면 현상이 개선되니 참고 부탁 드리며
문제가 계속 유지될 경우 삼성 멤버스 앱에서 도움받기 -> 오류 보내기를 통해 로그와 함께 상세한 내용을 보내 주시면 추가 확인하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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09-28-2021 08:37 PM ·
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09-30-2021 08:20 AM ·
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10-16-2021 12:37 AM ·
갤럭시 A/J/노트A52S A90 A30 S8+ 4기종 보유중 사용중이고요
해당 글처럼Always On Display 기능 10초 설정
터치로 잠깐 켜기 문구 확인
상태 인데도 10초뒤 꺼져야 되는데 안꺼진다던가
지문인식 모양만 남아있다던가
Always On Display 화면 자체가 깜빡 거리는 증상 있습니다
초단위로 시계쪽이 움직이는 정상적인 증상을 말하는게 아닙니다
완전 폰이꺼진 화면(검은) 되었다 Always On Display 화면이 떴다가 반복하는 증상이죠
OS문제 UI문제 같아 보입니다
초기화 해서 아무 설정안하고 어플도 설치 안하고
Always On Display 기능만 켜놔도 동일합니다
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10-16-2021 09:42 AM - 편집 10-16-2021 09:43 AM
갤럭시 A/J/노트