이제부터 삼성 갤럭시 S22의 유저분들에게 저와 동일한 결함이 있는지 꼭 체크해보시도록 글을 올립니다.
저는 갤럭시 S20의 유저였고 지난 4월말 S22로 기기변경하여 사용하던 중
WIFI의 속도가 현저히 떨어진 것을 느끼게 되어서 실험해보고 알게된 사실을 공유드립니다.
WIFI 5G로 연결된 상태에서는 문제가 없지만,
WIFI 2.4G로 연결된 상태에서 블루투스를 켤 경우 통신 속도가 매우 느려지는 현상이 있습니다.
WIFI 2.4G에서 블루투스가 꺼져있을 경우 : 약 70Mbps
WIFI 2.4G에서 블루투스가 켤 경우 : 약 5Mbps
(상기 수치는 제가 점검해본 대략적인 수치입니다. 공유기마다 시간마다 약간의 수치는 다릅니다.
하지만 10배가 넘는 속도차이가 나고 블루투스를 켠상태에서는 포털사이트 기사 열면 사진이 하나씩 하나씩 뜨고
로그인, 카카오톡 전송 등 말도 안되게 느려집니다. 이게 정말 최신폰인가 10년 된중고폰인가 싶을 정도 입니다.)
블루투스를 끄면 정상작동 됩니다. 여러번 여러 공유기로 실험해도 똑같은 증상입니다. (약 10대 공유기 실험해봄)
(인터넷 속도측정은 계속 FAST.COM에서 측정했습니다)
어느 정도로 느려지는지 캡쳐사진 첨부드립니다.
제가 업무용 폰으로 노트5 사용중입니다. 같은 환경에서 블루투스를 켜든 끄든 똑같은 속도로 나옵니다.
저만 그런 증상이 있는 것이 아닙니다.
저와 저의 와이프가 색상만 다른 같은 폰을 같은 시기에 구입했습니다.
제가 이야기 하기 전까지 저의 와이프도 크게 생각하지 않고 사용했다고 합니다.
하지만 똑같이 실험해 보았더니 같은 증상을 보입니다.
그래서 목포삼성서비스센터에 방문해서 점검을 받았습니다.
처음에는 이러저러한 사유를 대면서 이런 이슈가 올라온적이 없기 때문에 인정하지 않으려고 했지만
결국 목포센터 기사님도 그러한 증상이 있다는 것을 인정하셨습니다.
그래서 현장방문 점검을 해야한다고 광주 소속의 다른 기사님을 보내셨습니다.
제가 근무하는 사무실에서 점검하셨는데 그 기사님도 문제를 인정하셨습니다.
제 기기의 정보를 삼성 개발팀에 보내서 확인해본다고 하고 한달이 넘도록 연락이 없어서
제가 전화해서 따지니 그 제서야 다시 확인을 해보겠다고 합니다.
그리고나서 온 답변은 퀄컴침셋과의 문제가 있는 것을 발견하고 퀄컴회사에 문의를 해놓은 상태라고 합니다.
그리고 기다려달라고 합니다.
S22 유저 여러분들도 꼭 확인해보시기 바랍니다. 반드시 확인해 보시고 글을 올려주세요.
최신폰을 비싼 돈주고 할부로 사용하고 있는데
수리도 환불도 보상도 안해주고 차일피일 기다리라고만 하는 것이 말이 됩니까.
저는 지난 3개월간 이 문제로 정말 많은 스트레스를 받아왔습니다.
스스로 이 폰 점검하느라 시간보내고 센터도 여러번 방문해서 항의하고
현장 점검 기사분에게도 여러번 이의를 제기했지만 자기는 해줄 수 있는게 없다면서 센터에 가보라고 합니다.
내일 또 센터에 방문해야하고 항의해야하고... 언제까지 이래야 할지를 생각하니 정말 스트레스가 이만저만이 아닙니다.
현재까지 결함은 인정하면서 그 어떤 직원도 아무런 대책도 내놓지 않고 있습니다.
저는 앞으로 가만히 있지 않을 계획입니다.
커뮤니티에서 쓰는 이 글이 시작입니다.
더 많은 S22 유저분들이 저와 같은 증상이 있으신지 확인해주시고 저와 함께 해주셨으면 합니다.
