12-21-2020 11:29 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 옹냐님, Multi tasking 담당입니다.
소프트웨어 다운그레이드는 불가능합니다. 그리고 현재 옹냐님께서 겪고 계신 불편함은 말씀주신 정보만으론 정확히 어느 위치에서 어떤 앱들에 문제가 발생하는지 파악이 어려워, 문제해결에 도움을 드리기 어렵습니다ㅠㅠ 불편하시겠지만 아래 예시를 확인하시어 업데이트 이후 실행되지 않는 앱이 정확히 어떤 앱이고, 어떤 상황에서 실행되지 않는지 불편하시겠지만 담당팀에게 자세히 상황 설명을 부탁드립니다.
- 예시1) 와일드리프트 실행 > 엣지 패널을 열어 인터넷 브라우저 드래그앤 드랍으로 분할화면 실행시 실행 안됨
- 예시2) 인터넷 실행 > 최근 앱 버튼을 눌러 인터넷 분할 화면으로 열기 > 브롤스타즈 실행
저희 기능을 애용해주시고 의견주신점에 감사말씀드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불편사항 및 개선의견이 있으시다면 언제든 또 말씀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
12-21-2020 04:58 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 옹냐님, Multi tasking 담당입니다.
정확한 증상은 업데이트 이후, Multi parallel 앱 내 복제 등록한 앱이 실행되지 않음으로 이해하였습니다. 혹시 담당자가 잘못이해한거라면 말씀부탁드리며, 맞다면 해당 문제는 추가 확인이 필요하긴 합니다만, 해당 앱을 제공하는 업체에서 문제점을 수정해야될 상황으로 보여집니다. 담당팀에서도 해당 앱 개발사쪽으로 수정을 요청진행하겠지만, 더 빠른 해결을 위해 옹냐님께서도 별도로 수정 요청을 진행하시면 더 좋을것 같습니다. 내용 참조 부탁드리며, 앞으로도 불편사항 또는 개선의견이 있으시다면 언제든 또 말씀 부탁드리겠습니다.
감사합니다.