S21 Ultra 카메라 초점

[CC호]

S21 울트라 사용중인데 며칠전부터 1배율 기본 카메라 초점이 잘 안잡히네요 폰을 세게 흔들어주면 간혹 초점이 잡히는데 상당히 불편하네요 소프트웨어 문제일까요?

[카메라담당]

CC호 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려  죄송합니다.

문의주신 카메라 AF문제와 관련하여
번거로우시겠지만 아래 경로로 촬영한 원본 파일과 로그 파일을 촬영 당시의 조건과 환경에 대하여 간략히 설명과 함께 전달해 주시면 확인 후 의견 드릴수 있도록 하겠습니다.

<원본 파일>
samsungmembers.ops@samsung.com
수신처: 카메라 담당
닉네임: CC호 님

<로그 데이터>
해당 문제 재현 직후 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

감사합니다.