S22+ 업데이트 이후 데이터 잘 안잡혀요

[도미솔미도]

안드로이드 13 업데이트 이후로부터 와이파이에서 데이터로 넘어갈때 데이터가 안터집니다. 길게는 몇분있다가 데이터가 터지기 시작하는데 해결방법은 없는건가요??

[두바퀴Since2021]

버그 때문

[모바일데이터담당]

안녕하세요, 모바일데이터 팀입니다.

올려주신 캡쳐만으로는 문제를 분석하는데 어려움이 있습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, "문제가 재현 되었을 때" 번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 로그를 전달해주시면 확인후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.