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05-06-2020 06:54 PM - 편집 05-06-2020 07:01 PM
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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05-12-2020 01:22 AM ·
웨어러블(워치/버즈)저도 같은 증상이네요. 무선충전시 케이스 배터리가 방전되는 현상이 발생해서, 5월7일에 서비스센터에서 케이스를 교환했지만 똑같은 문제가 발생했고요. 다시 5월 11일에 케이스와 버즈까지 모두 교환했는데 여전히 문제가 해결되지 않았네요. 제 무선충전기는 버바팀 1대, 벨킨 제품 2대 입니다. 셋 다 qi 인증. 특이한 점은 글쓴분과 마찬가지로 무선배터리공유기능으로 충전하면 충전이 잘 되네요. 5월 7일에 서비스센터에서 교체할 당시에 기사님께서 업데이트 때문에 그렇다는 식의 이야기를 언뜻 들은 거 같은데.. 5월 이전에는 잘 되던 게 갑자기 이상현상 생긴 걸로 봐선 정말 펌업때문에 그런 걸지도 모르겠습니다. 추측이지만.. 기사님은 내부적으로 이미 알고 계신 분위기고요..
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06-17-2020 05:53 PM ·
웨어러블(워치/버즈)저도 동일 증상이며, 크래들 교체해도 똑같습니다. 발열이슈 맞고, 모든 제품이 똑같을 겁니다.
2월경, 버즈플 출시하고 바로 구매했는데, 겨울임에도 동일 이슈가 발생해서 집안에서 서늘한 곳 (창가쪽 와인냉장고 위)에 두니 해결되었습니다. (기존엔 컴퓨터 공유기 앞이라 발열이 있는 환경)
이후로, 잘 쓰다가, 6월 들어서고, 여름되니 와인냉장고 위에서도 귀신같이 동일 현상 발생합니다.
제 경우, 충전기는 삼성무선충전패드이고, 팬은 없는 모델입니다.
문제는, 충전만 중단되면 상관이 없겠는데 이게 자연방전보다 배터리가 더 많이 빠진다는겁니다.
예를 들어 밤에 100% 충전되고 초록색불도 들어왔고, 다음날 일어나서도 초록색불이 유지되고 있는 상황인데, 막상 크래들 열어보면 배터리가 바닥까지 가 있습니다. 자연방전보다도 더 급격히 배터리가 빠지는 이유는 뭔지...
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06-18-2020 08:15 AM ·
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07-11-2020 08:21 PM ·
웨어러블(워치/버즈)저만 그런현상이 있던게아니네요
오늘 센터에서 케이스이상이라고 새거로 교체받았는대
노트10을 통한 무선충전은 잘되나 삼성 무선충전기로는 정상충전이 안되네요
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07-11-2020 08:32 PM ·
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06-18-2020 11:44 AM ·
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07-06-2020 12:14 PM - 편집 07-06-2020 10:24 PM
웨어러블(워치/버즈)저도 동일한 증상으로 오늘 센터에 갔습니다.
제꺼와 와이프꺼 총 2개를 구입했는데 두개다 동일한 증상인거 봐서, 뽑기의 문제가 아닌 결함으로 의심 됩니다.
구매하고 사용한지 3일만이라 환불 요청하러 갔는데 2시간 정도 테스트하고 연락준다고 하네요.
센터내에서 충전이 되면 문제 없다고 얘기 할 것 같은데, 이런 문제때문에 센터 다녀오는 시간도 아깝고, 사자마자 이러니 참 기분이 좋지 않습니다.
삼성 내부에서는 다들 이 이슈를 알고 있는 듯 한데, 주먹 구구식으로 교체만 해주고 결합 인정을 안하려고 하는거 같아서 기분이 아주 안 좋습니다.
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07-06-2020 12:26 PM - 편집 07-06-2020 12:27 PM
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07-06-2020 10:29 PM - 편집 07-06-2020 10:30 PM
웨어러블(워치/버즈)두시간 테스트 후 예상처럼 문제 없다고 답변이 왔습니다.
센터내 실내온도는 24도 내외로 아주 시원하다 못해 약간은 추웠습니다.
일반 가정집은 이런 환경이 아니죠.
일단 더 테스트 해 보고 연락하라고 했습니다.
앞으로의 센터 대응을 계속해서 게시 하겠습니다.