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여자친구엄지
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05-15-2019 12:07 AM ·
웨어러블(워치/버즈)
안녕하세요
05-15-2019 01:44 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
주변소리 듣기 진행시 노이즈가 들리는 것으로 이해가 됩니다.
초기 FW 버전에서는 간혹 노이즈가 들리는 경우가 발견되기도 하였으나,
최신 FW인 R170XXU0ASD4 에서는 노이즈 관련한 사항이 보고된 것이 없었습니다.
사용중인 FW가 최신 버전인지 다시 한 번 확인해 주시고,
재시작 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 반복된다면 번거로우시겠지만, 서비스 센터를 다시 한 번 방문하셔서 점검 및 조치를 받으시기를 권합니다.