ajuda

[valk]

Alguém pode me ajudar, tenho um Samsung J6 e estou com problema no meu áudio,  não consigo ouvir resolutamente nada, quando tento é um.barulho ensurdecedor .

Desde já agradeço. 

[Pedrohp0026]

pode ser que vc tenha que fazer um reset de fábrica, caso n funcione pode ser um defeito no auto falante.

[valk]

obrigadaaaaaa pela atenção

[flourigh]

não faça um reset de fábrica, isso não resolve nada

NUNCA

isso é ocasionado devido a membrana do falante ter danificado, você precisará efetuar a troca do componente

porém, antes deste, experimente modificar os controles de Som na configuração de adaptabilidade de som
uma forma fácil e rápida de fazer isso é com o aplicativo Sound Assist da Samsung
verifica se os níveis de som estão modificados, caso sim, experimente trocar para a opção Padrão

[valk]

Obrigada pela atenção.

[valk]

Oiii baixei o aplicativo sound, mas não conseguir ver essa imagem que vc colocou e nem essa opção de níveis.
Não sou Boa.nessas coisas.

[flourigh]

nas configurações do Sound Assist, você verá as opções das imagens abaixo, veja se ajuda

[flourigh]

e esta

[flourigh]

outra coisa que você pode tentar é ir direto na configuração do aparelho, puxando a notificação e clicando na engrenagem ou na tela inicial em configurações, aí busca por Qualidade de som

[valk]

obrigadaaaaaaaaaaa pela sua atenção.