Oi, @Members_z1xVwwV! Aqui estão algumas dicas para solucionar o problema da sua soundbar HW-Q800D, que está exibindo apenas "HDMI ARC" no visor em vez de "HDMI eARC":
Verifique a configuração Anynet+ (HDMI-CEC): Certifique-se de que a função Anynet+ (HDMI-CEC) esteja ativada na sua TV QN90D. Esta função é essencial para o funcionamento do eARC. O caminho para ativar o Anynet+ varia de acordo com o modelo da TV, mas geralmente está em:
Configurações > Geral > Gerenciamento de dispositivo > Anynet+ (HDMI-CEC).
Verifique a configuração de saída de som da TV: Assegure-se de que a saída de som da sua TV QN90D esteja configurada corretamente para a soundbar. Procure por uma opção como "Saída de Som" ou similar nas configurações de áudio da TV e selecione a sua soundbar como dispositivo de saída.
Verifique o cabo HDMI: Embora menos provável, um cabo HDMI de baixa qualidade ou danificado pode impedir o funcionamento do eARC. Tente usar um cabo HDMI de alta velocidade (HDMI 1.4 ou superior) que seja compatível com eARC.
Redefinição da Soundbar: Uma redefinição da soundbar pode resolver problemas de software. Desligue a TV e a soundbar. Pressione e segure os botões de aumentar (+) e diminuir (-) volume no controle remoto da soundbar por mais de 5 segundos, até que apareça "INIT" no visor. Ligue a TV e a soundbar novamente.
Ajustes de Modo HDMI-eARC na TV: Acesse as Configurações > Som > Configurações Especializadas > Modo HDMI-eARC na sua TV e verifique se está configurado para "Automático".
Verifique dispositivos externos conectados à TV: Remova temporariamente quaisquer dispositivos externos (como decodificadores, players de streaming) conectados à sua TV. Às vezes, esses dispositivos podem interferir na comunicação HDMI eARC. Se o problema for resolvido após a remoção, um dos dispositivos externos pode ser incompatível com eARC.
Informações Adicionais sobre HDMI ARC e eARC:
HDMI ARC (Audio Return Channel): Permite que o áudio da TV seja enviado para uma soundbar ou sistema de som através de um único cabo HDMI. Possui limitações na largura de banda, suportando formatos de áudio como PCM, Dolby Digital e DTS Digital Surround (em modelos mais antigos).
HDMI eARC (Enhanced Audio Return Channel): Uma versão aprimorada do ARC, com maior largura de banda, permitindo a transmissão de formatos de áudio mais avançados, como Dolby Atmos e DTS:X. Para aproveitar o eARC, tanto a TV quanto a soundbar precisam ser compatíveis com essa tecnologia. Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Oi, @Members_z1xVwwV! Aqui estão algumas dicas para solucionar o problema da sua soundbar HW-Q800D, que está exibindo apenas "HDMI ARC" no visor em vez de "HDMI eARC":
Verifique a configuração Anynet+ (HDMI-CEC): Certifique-se de que a função Anynet+ (HDMI-CEC) esteja ativada na sua TV QN90D. Esta função é essencial para o funcionamento do eARC. O caminho para ativar o Anynet+ varia de acordo com o modelo da TV, mas geralmente está em:
Configurações > Geral > Gerenciamento de dispositivo > Anynet+ (HDMI-CEC).
Verifique a configuração de saída de som da TV: Assegure-se de que a saída de som da sua TV QN90D esteja configurada corretamente para a soundbar. Procure por uma opção como "Saída de Som" ou similar nas configurações de áudio da TV e selecione a sua soundbar como dispositivo de saída.
Verifique o cabo HDMI: Embora menos provável, um cabo HDMI de baixa qualidade ou danificado pode impedir o funcionamento do eARC. Tente usar um cabo HDMI de alta velocidade (HDMI 1.4 ou superior) que seja compatível com eARC.
Redefinição da Soundbar: Uma redefinição da soundbar pode resolver problemas de software. Desligue a TV e a soundbar. Pressione e segure os botões de aumentar (+) e diminuir (-) volume no controle remoto da soundbar por mais de 5 segundos, até que apareça "INIT" no visor. Ligue a TV e a soundbar novamente.
Ajustes de Modo HDMI-eARC na TV: Acesse as Configurações > Som > Configurações Especializadas > Modo HDMI-eARC na sua TV e verifique se está configurado para "Automático".
Verifique dispositivos externos conectados à TV: Remova temporariamente quaisquer dispositivos externos (como decodificadores, players de streaming) conectados à sua TV. Às vezes, esses dispositivos podem interferir na comunicação HDMI eARC. Se o problema for resolvido após a remoção, um dos dispositivos externos pode ser incompatível com eARC.
Informações Adicionais sobre HDMI ARC e eARC:
HDMI ARC (Audio Return Channel): Permite que o áudio da TV seja enviado para uma soundbar ou sistema de som através de um único cabo HDMI. Possui limitações na largura de banda, suportando formatos de áudio como PCM, Dolby Digital e DTS Digital Surround (em modelos mais antigos).
HDMI eARC (Enhanced Audio Return Channel): Uma versão aprimorada do ARC, com maior largura de banda, permitindo a transmissão de formatos de áudio mais avançados, como Dolby Atmos e DTS:X. Para aproveitar o eARC, tanto a TV quanto a soundbar precisam ser compatíveis com essa tecnologia. Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
