Me ajudem por favor!!

[Paulo1989]

Boa noite pessoal. Essa semana meu estojo do buds+ caiu do bolso da minha jaqueta e não encontro mais ele em nenhum lugar. Já tentei contato com a loja física, chat da loja virtual, mas ninguém conseguiu me ajudar. Pesquisei e também não encontrei pra comprar, alguém tem alguma ideia do que fazer ou não tem jeito mesmo?

[pmarcos6821]

Pode tentar no mercadolivre, olx ou marketplace do facebook mas mesmo assim é difícil

[Paulo1989]

a Samsung deveria dar a opção de rastrear a case, só da de rastrear os fones 😕

[pmarcos6821]

É uma boa idéia

[broneschy]

Seria uma boa se na opção de buscar a localização dos fones incluísse a case e não só os fones soltos, fica aí o seu caso para que nos próximos modelos a Samsung possa reparar isso... Já vi algumas pessoas vendendo somente a case pela OLX e Mercado Livre.

[Paulo1989]

eu vi case no mercado livre mas suspeito que a que eu encontrei são aquelas de fontes imitações compradas na China 😔

[broneschy]

Realmente é um risco. Acredito que a opção mais segura é optar pela assistência. Eu não sei porque no site da Samsung eles colocam somente a case a venda para casos de perda como o seu...

[Paulo1989]

psé, e o pior é que no chat do site me disseram que tinha pra vender online e na loja física também. Mas fiz um chat com a loja online e liguei pra loja física e ambas disseram que não tem para vender. Já tá na hora da Samsung colocar só a case no site pra vender 😢

[broneschy]

E se você entrar no chat novamente, dizer que não encontrou e pedir um link? (Vai que...)

[Paulo1989]

então, eu segurei a atendente no chat até receber a resposta no outro chat e liguei na hora também, falei pra ela e ela disse que provavelmente estava em falta e disse que não podia me ajudar de outra forma, mas ainda tô pensando em entrar no chat de novo e tentar com outro atendente. Eu já tinha falado com outro antes que falou de enviar pra assistência e o técnico pediria a case e passaria o valor, mas o meu medo é mandar e a case ser mais cara que o fone, que eu paguei 449 na época, eu tô muito chateado com essa situação, real